经过三个月的精心筹划与准备，建设株洲分行客户维护大赛于11月14日、15日在该行二十楼会议室隆重开赛，比赛获得圆满成功！
精心部署，周密安排。此次客户维护大赛由该行个金业务主管行领导陈伟乔副行长亲自牵头，个金部负责整个赛事，赛事还组建了大赛筹备委员组。7月中旬，该行制定了《株洲分行2015年客户维护大赛竞赛手册》，对大赛总体安排、竞赛规则、参赛名单、评分细则进行了周密的部署与安排，7月23日，大赛所有内容对外公布，全行42个网点进入紧密的比赛准备阶段：基准客户的明确、参赛选手的具体分工、客户维护的拓展与维护等等，支行掀起客户维护的新浪潮。
集思广益，实时修整。此次大规模的客户维护大赛再次列为株洲分行的“首例秀”，为株洲分行历年来第一次以客户为主题的大型赛事，涉及的参赛支行、人员范围、组织形式都为空前。在此期间，大赛筹备委员组根据各支行的备赛情况，不断收集各支行的意见和建议，不断修整大赛的竞赛规则，从赛事流程到分组安排，从现场比赛再到非现场打分指标的设定，每个细节逐一落实，逐一完善，力争不留下任何“死角”。
全力以赴，全员出击。如此大的比赛盛事，非一人之力便可成就。上至分行领导，下至支行每位员工，每个人都在为此次比赛尽全力做准备。如何让必答题、抢答题的题目设计得更加紧凑，让客户认领、客户识别的数据更加科学，分行层面反复查阅文件，力争题库精益求精。而如何让团队整体形象更加完美的展示，如何对每个客户的资料信息熟稔于心，支行则是加班加点，不断的开展情景演练，反复的修改PPT……，力争把最优秀的一面表现出来。在比赛前夕，为确保大赛顺利流畅，该行还进行了实地彩排，主持人组、计时组、打分组、后勤组、评委组等悉数到场，“万事俱备，只欠东风”。
高效组织，收获喜悦。此次大赛将全行共分为六个小组，每组比赛分两项内容：现场竞赛和非现场打分，非现场打分包括参赛客户维护业绩展示和支行客户维护业绩整体指标两项打分，现场竞赛则分为四个环节，具体包括团队展示、必答题、抢答题、案例分享。活动现场，支行行长激情飞扬的演讲展示、选手们精彩绝伦的现场表现、客户经理们专业精辟的案例分享，让每一位评委和员工都深受感动和启迪，比赛现场气氛紧张而又热烈，现场秩序高效井然。
正如陈副行长在颁奖仪式上所说：“此次客户维护大赛很成功，大赛为我们提供了实力展示的平台，提供了学习交流的平台，无论是在此次大赛中是否获奖，每个人都是赢家，大赛虽然结束了，但我们的客户维护工作仍然在路上…….”。是的，每一个株洲建行人将以此次大赛为起点，开启新的征程。（株洲分行 杨凡）
