2015年，为进一步壮大委派营运主管（注：下称“委派”）力量、提升委派履职能力、切实防控柜面操作风险，邵阳分行多策并举强化委派管理工作：
一、高度重视。委派作为网点和营运机构柜面风险防控的主力军和“三道防线”的中坚力量，其作用不容忽视。为此，邵阳分行高度重视委派管理工作。该行行长安利在不同场合均对委派管理提出明确要求；每次委派季度例会他都会在百忙之中抽出时间参会并讲话；每个季度的委派考核结果他都亲自审阅。该行主管行长谢希岳要求营运管理部门在委派培训、日常管理、效能考核等各个方面要不断地发散思维、创新模式、推陈出新，提升管理效率和效果。每次委派例会他都强调委派要在提升自身素养、关爱员工、加强柜面风险防控、保障前台运行顺畅安全等方面多下功夫、多做功课，为创建服务一流的平安邵阳建行奠定良好的内部管理基础。纪委书记书记尹光惠关心关爱委派团队建设，他语重心长地告诫委派们既要严于律己，做出表率，又要在守住制度底线和防碰政策“红线”的前提下关心关爱员工，让前台柜员充分感受到建行大家庭的温暖。
二、细化管理。为进一步提升委派管理效能，邵阳分行着重在“细”字上下功夫，实施精细化管理。
一是细化委派考核方案。事在人为，要想把会计营运管理工作做好，首先必须管好“委派”这一群人。基于此，邵阳分行在年初就在征求人力资源管理、公司业务管理、风险管理和纪检监察等部门意见的基础上，集思广益由营运管理部门牵头对上一年度的委派考核方案进行全面修改和完善，从德、能、勤、绩、廉等五大方面对委派履职和作为进行综合评定考量，修订后的新考核方案呈报分行行长办公会审定后颁发实施。
二是细化会计营运考核方案。针对各个年度会计运营管理的重点和难点，对上一年度的考核方案进行全面修订，有侧重地增加考核内容，增加拟需提高和加强的薄弱环节、薄弱项目的考核分值，增强委派对所辖机构存在的管理薄弱点的洞悉程度和改善积极性，从而进一步提升全行的会计营运工作质量和管理水平。
三是细化委派的日常管理。委派要想把所在行的会计营运工作做好、把柜面操作风险防控住，不光是要求他能动态地、能动地洞悉和预见到本营运机构的风险点在哪里、薄弱环节有哪些，更重要的是他要能够在风险充分暴露和损失或案件尚未发生之前就能积极地采取强有力的管理措施将隐患消灭在萌芽状态。鉴于此，该行要求全体委派要在切实履职、深入自查的基础上按月上报《柜面风险防控分析报告》，报告不得流于形式，必须有理有据。委派必须严守行规定期或不定期进行和完成柜员岗位权限清理、内部账务清理、柜员查库、现金备付管理、单位对账管理、运行稽核质量、审计和内外部检查发现问题整改等相关工作，确保运行有质量、安全有保障。
四是细化检查和监督。委派的工作质量怎么样、管理效能如何，一般情况下只能通过检查来发现问题，通过考核来体现结果。因此，该行采取季度柜员业务考试来检验委派对所属柜员的培训开展情况；通过账户数据比对来评价各机构账户管理的质量；通过录像调阅来鉴定委派在柜员柜面操作方面对制度规范的遵循性传导效果；通过现场盘存和客户沟通来判断各机构账务处理和产品营销的合规性；通过对前期审计或检查发现问题的整改追踪来核查委派在纠错和防险方面的执行力；通过责任认定和追究来惩戒委派及柜员在违规作业和制险越矩后应该付出的“成本”。
五是定期轮岗交流。根据规定，在某一营业机构连续工作满两年的委派必须进行跨机构轮岗。因此，该行在十一月底到十二月初对符合轮岗交流的十个委派进行了跨机构轮岗交流。于情上增加了县级机构轮岗交流委派的生活难度有些不忍，但于理上必须遵规不得不从。轮岗交流之前该行制订了详细的交流方案并提出了明确的轮岗要求，履职到位后半个月内所有履新委派必须对所辖机构的会计核算质量和内控管理情况进行一次全面检查并形成检查报告报市分行备案，以此作为日后审计或检查发现问题责任认定时前后任委派的界定依据。
三、推陈出新。“问渠那得清如许，为有源头活水来。”委派是一个责任重大、任务繁重、内外协调、承上（行长）接下（柜员）的内部风险控制的排头兵。委派团队需要的是一群业务技能精湛、管理经验丰富、精力旺盛、思维缜密、行为细致的中坚，随着时间的推移和环境的变化，该团队需要不断地补充新生力量和新鲜血液以保持其旺盛的活力和持久的生命力。出于此，邵阳分行在委派人员管理上，一方面通过公开竞聘把一些优秀的柜员选拔上来作为委派后备入选人才库；另一方面人尽其才把合适的人放在适合的岗位上以充分发挥其才华，通过转岗把因各种原因不适合继续在委派岗位工作但更适合在副行长或其他管理岗位工作的同志调出委派团队。据统计，2015年该行共增加备选委派人才3人，当年提拔一人。转岗2人。
