工行忻州岢岚支行抓住近期资本市场回暖契机,借力“存管通”可实现存管资金与储蓄存款“互动互益”的特色产品优势,定位三方存管客户目标积极展开营销,力争三方存管资金的回流“沉淀”,借力引存,为我行储蓄存款增长培植“沃土”。
一、银证联合。客户经理主动上门走访海通证券公司驻当地营业部,了解掌握证券账户开立客户情况,筛选目标客户,通过证券公司摆放“存管通”宣传折页、想目标客户发送短信、股民微信群、融e联等渠道与证券公司联手开展宣传,源头上扩大我行存管通特色产品的知名度。
二、定位目标。借助当前资本市场回暖之机,抓住“准股民”在我行柜台开立第三方存管协议、申办灵通卡的时机,柜员、大堂经理做好引导服务工作,源头把关,了解客户情况,筛选重点目标进行跟进宣传营销,现场指导客户签订我行存管通协议,确保该项业务的有效推动。
三、优惠吸引。突出签订我行“存管通”协议后存管资金回流我行客户存款账户年利率上浮20%,收益高,流动性好,可随时存取,安全保本无风险,资金想用就用,想存就存,交易门槛低,三方存管客户可以签约办理,零元起存等亮点,以及该业务收益高、方便快捷、安全保本无风险等优惠特色,吸引客户关注。同时捆绑理财产品、贵金属、融e购、融e联等进行组合营销,带动提高我行产品在第三方存管客户的市场占有率。
四、网点引导。充分做好柜面宣传营销和引导服务工作,优化流程服务,做好引导维护。设立专门窗口,专门负责第三方存管客户业务的办理。大堂经理及时引导帮助客户通过网上银行、手机银行签订存管通协议,并将存管通协议产品的功能、特点、收益计算以及网上银行、手机银行、安全证书使用注意事项交待详细明了,同时公布客户经理服务维护电话,随时为客户解决使用过程中的问题,解除客户后顾之忧,全面引导我行第三方存管客户全面签订存管通服务协议。
五、产品联销。以第三方存管客户为主要目标,大力宣传推介我行“存管通”业务。围绕客户结构和需求,配制“存管通”组合“套餐”。将第三方存管业务与借记卡发卡、个人网银、手机银行、基金、理财、贵金属、“e”业务等营销有机结合起来,为客户提供“套餐”服务,充分满足不同客户的需求,推进第三方存管和个金、电子银行业务的联步发展。