近三年来,工行武汉江岸支行在上级行专业部门指导与帮助下,坚持持续稳健发展方针,落实“四抓四提升”措施,个贷业务连续三年实现阶梯式递增:2013年全年投放16.6亿元,净增11.1亿元,余额40.1亿元;2014年全年投放19.3亿元,净增12.78亿元,余额达到52.86亿元;截至2015年11月25日,全年个贷净增16.69亿元,完成营业部调整后全年任务16.6亿的101%,提前一个月完成新的目标任务,累计投放24.4亿元,个贷余额达到69.55亿元,均在营业部排位第一。
抓队伍建设,提升市场竞争力。该支行高度重视个贷业务发展,将个贷业务作为支行资产业务的重要增长点,在人员紧张的情况下,组织9名个贷业务骨干成立支行个贷营销团队,提升市场竞争力。通过早谋划、早动员、早部署、早行动,支行个贷营销团队为“抢时间、抢市场、争份额”整体发力,较好的把握了市场营销的主动权。
抓业务转型,提升市场占有率。今年以来,在受各项政策影响致商用房贷款政策调整收紧的情况下,该支行以“速调整、速应对、速拓展”的经营策略迎难而上,加快业务转型。面对原有大型开发商商用房资源缩减的不利形势,支行迅速调整营销方向,以住房按揭资源来补位缺口,积极开拓更多的纯住房按揭楼盘。在加快开发商回款速度的同时,抢回了该行在楼盘个贷业务中的绝对占比优势,与更多开发商建立起良好的长期合作关系。
抓资源配置,提升服务水平。为以最优流程赢得更多客户,该支行在逐户上门了解开发商营销进度的基础上,结合各个楼盘的销售节点、销售情况等综合因素,对个贷营销团队人员按楼盘按揭资源进行不同的优化配置,组建了3个楼盘营销小组,以按揭接件最大化为目标调配人员,改变原有的单个客户经理负责一个楼盘的模式,提升了服务水平,赢得了开发商的信赖,融洽了与开发商的合作关系。
抓定额管理,提升营销成效。为保障任务的按时完成,该支行对个贷客户经理按月投放2000万元的定额考核,并由客户经理签订承诺书。将任务按日分解,从接件、整理、放款每一步骤,每日督导,加快按揭流程进度。对已通过的贷款,考核客户经理每日放款率,及时抵押放款,保证开发商快速回款。通过强化定额管理,实现“受理快、办理快、放款快”,提升营销成效。