“请问您办理什么业务?”
“帮我看一下我这个月信用卡要还多少钱?”
“好的,您可以扫描一下右手边的微信二维码,成功添加后便可以看到您每期信用卡要还多少钱了。”
在分理处的一日工作中,这样的对话都会重复很多遍,当然付出总会有回报。连日来,从分理处的业绩通报中可以看到,每天都有20户以上的微信银行新增。长此以往的话,我们旺季期间的微信银行任务将会很快完成,当然这对于扩大我行影响力,提高客户体验,降低柜面压力都会有很好的长远效果。
11月底,在收到上级行关于开展微信银行营销活动的通知后,分理处一帮人便在网点负责人的带领下积极行动起来了。
一是加强宣传,结合实际我们制作了符合网点特色的宣传折页,布放在柜台展板,网点门口等重要位置,不要营销,细心的客户便会自己拿出手机来进行扫描。
二是全员重视。开展营销活动首先要做的就是调动员工的积极性,通过动员,员工们了解了这项产品的营销策略,买单政策,长期效果,便会主动地营销起来。当然网点负责人也会严于要求,新开户客户必须100%的绑定微信(符合办理电子银行的年龄规定),信用卡客户要逐步的全覆盖。
前路刚刚迈开,下一步我们依然要坚持常态,不断深化微信银行的营销,也要不断地告诉客户,“扫一扫”,就会方便你我他。