建行宿州分行“四落实”促抓对公有效客户提升

    建行宿州分行坚持“客户是发展的基础”理念，通过强化营销培训、加快督导宣传、落实有效考核等措施，全力促抓对公有效客户提升工作，成效显著。截至2015年10月底，宿州分行对公全量客户5313户，有效客户1594户，对公有效客户新增全省排名第二。

    一是落实技能培训。为提升客户经理的综合业务能力，分行定期召开全行有效客户专题培训交流会，明确支行工作目标，加大相关业务知识和营销技能交流培训，帮助支行建立高效工作模式。

    二是落实绩效考核。分行结合最后一公里考核和市分行有效客户活动营销方案，将省行下达的有效客户提升任务分配到人、责任到人、考核到人，并加大激励约束力度，按月评比，按季考核，兑现到人。

    三是落实业务督导。分行通过及时梳理下发有效客户提升分析明细表，协助支行制定 “一行一策，一户一策”的有效客户提升方案，并通过深入支行、电话督导、微信群交流等多方式对有效客户提升进行全面督导，对于表现不佳的支行，团队成员则通过参加晨会、座谈等方式进行单独辅导。

    四是落实有效宣传。分行有效客户提升团队定期收集先进支行的有效经验做法，整理形成宣传材料，及时在信箱、省市分行网站和微信群里发布，全区范围内推广应用，形成你追我赶的良好发展氛围。