建行益阳桃花路分理处成功堵截一起电信诈骗

    近日，客户刘先生在桃江桃花路分理处ATM机办理转账业务。当时，刘先生一边用普通话接听电话一边将卡插入ATM机中，正准备根据对方的提示操作的时候，站在旁边指导其他客户使用ATM机的大堂经理，根据刘先生与电话那头的对话内容，且凭借着丰富的网点工作经验和接触过的电信诈骗案例，马上反应出这可能是一起电信诈骗，当机立断要刘先生退卡并挂断电话。 大堂经理见刘先生的卡退回后，便向刘先生解释并了解当时的情况，发现这是一起典型的电信诈骗。骗子得知刘先生的太太刚刚生产完，从而联系到刘先生表示有一笔生育退款要返还给他，刘先生认为骗子知道他的一些信息所以不疑有假，便发生了此文开始的一幕。在刘先生讲述的过程中，骗子再一次联系上他，只是这次换了个电话号码换了个人，以为这样会更有信服力，殊不知他们的伎俩早就被大堂经理的火眼金睛给识破。骗子见刘先生对他爱搭不理的样子知道这次骗局失败了便识趣的挂断电话。在大堂经理的建议下，刘先生将卡中的1900元取出并将密码改了。 最后，刘先生向大堂经理表示了感谢，为大堂经理对客户认真负责的态度点赞！虽然诈骗金额不大，但是挽回的不只是金钱，更是客户对建行的信任，对建行服务的认可！