长沙暮云支行近年来在狠抓业务发展的同时，积极推进文明创建工作，取得了丰硕的成果。支行党支部曾获全国建行系统“先进基层党组织”荣誉称号。文明创建荣誉墙上，布满了汗水和拼搏换来的奖牌：
2012年度长沙市文明单位；
2012年度中国人民银行同城票据交换优秀网点；
2012年度铁银支行个人存款营销标杆网点；
2012年度铁银支行“信息宣传工作先进集体”；
2013年度总行“抓县域、拓客户、挖潜力、提贡献”个人客户营销活动中荣获客户激活类—“激活领先团队”；
2013年度中国建设银行总行内控合规团队标兵；
2013年度长沙县治安重点保卫工作先进单位；
2013年度铁银支行年度考核优秀班子；
2014年度铁银支行信贷基础管理考核第一名；
2014年度省行信用卡分期业务竞赛活动优胜网点；
2014年度省行商户营销示范网点；
“2013-2014年度中国建设银行总行五四红旗团支部” “2014年度湖南省分行五四红旗团支部”荣誉称号……
一、思想建设常抓不懈，打造学习型团队
该行把加强学习作为加强基层党的建设，打造学习型团队的重要保证。他们除了参加省行和铁银支行组织的各类培训班和业务讲座学习外，还把每周星期三作为该行集中学习日，组织员工学习党建理论、国家有关方针政策，学习上级文件精神和业务知识，举行业务培训和辅导讲座。通过学习，该行员工的业务水平和工作能力得到了大幅提高。在省行组织的岗位考试中，该行员工全部合格，大部分员工同时具有几个上岗资格证，客户经理还取得了全国理财师资格和保险代理资格证书。在铁银支行举行的信贷业务考试中，该行获团体第一名。
二、深入推进行风建设，打造作风建设模范行
在行风建设方面，该行提倡“讲规矩，重流程”，始终坚持依法经营，树立建设银行良好社会形象。一是严格岗位履职。落实岗位职责，强化责任心，提高了全行工作效率和质量；二是通过文明行业创建提升服务质量，开展一线窗口职业道德、语言规范、服务态度、职业形象、服务技能和受理客户投诉六个方面的民主评议行风活动；三是加强效能建设，努力提高办事效率，狠抓客户经理“比服务、赛业绩”活动，将客户经理服务客户的工作日志次日及时在支行精神文明墙张贴。系列举措有效提升了全行员工的服务水平；四是推进行务公开，拓展公开渠道、提高公开层次、增加公开内容，对广大员工普遍关注的绩效考核、员工年度考核档次评定等事项增加透明度，进一步落实职工民主监督的权利；五是开展职业道德和廉洁从业教育，树立清正廉洁的良好形象。
三、开拓创新，打造业务发展先锋行
暮云是长沙县的一个乡镇，全镇近8万人，大部分是农业人口，没有大的工业企业和商铺，经济环境远不如市中心的其他支行。支行努力开拓，不断创新，用智慧和汗水开辟了一方新天地。一是提出了“走出银行办银行，深入市场找市场”的营销思路。班子成员带领客户经理主动出击，拜访当地镇委镇政府，挨家挨户走访周边企业和农村专业户，广泛调查客户资源，主动上门营销客户；二是以客户为中心，精心设计个性化服务和差别化管理方案。根据企业需要和特点，建立了一户一册的客户管理制度。客户经理及时采集客户需求，调整服务方案；三是用真心换真情，贴心为客户办实事。2008年全球金融危机，湖南某工业有限公司销售收入急剧下降，资金周转出现困难，一些小商业银行纷纷退避三舍。在这关键时刻，支行不离不弃，为客户排忧解难，在认真调查分析后，给予该公司授信2000万元，终于帮助企业度过难关。现在，该公司在建行的国际业务年结算量达到7000万美元，该行也成了该客户的唯一合作银行。功夫不负有心人，在支行的持续努力下，一个个客户开始走进暮云支行的大门。2011年长沙市政府与省商务厅组织的长沙地区金融单位与优秀中小企业对接会上，暮云支行代表省建设银行与两家优质中小企业签订了合作协议。仅今年上半年，先后又有十余家企业落户暮云支行。
四、严格管理，打造优质服务品牌行
管理是发展的前提，没有严格的管理,就没有持续健康的发展。该行一是认真清理各项规章制度，梳理工作流程。先后制定了《产品销售考核办法》、《两手一星管理办法》（即业务能手、营销能手、服务明星）、《晨训管理办法》、《优质服务管理办法》、《中高端客户维护管理办法》、《大堂轮流值班制度》等多项制度，明确了每位员工的工作职责，要求员工在能知能会的前提下，做到在日常工作中严格按规范操作，杜绝违规行为，把制度落到实处；二是狠抓服务文化建设，牢固树立“以客户为中心”的服务理念，把客户满意度作为检验客户服务工作的出发点和落脚点。强化积极开展“优质服务年”活动，全面推行“微笑服务”、“限时服务”、接待客户“首问制”，进一步深化全行员工的服务理念；建立差别化服务机制。以营业网点转型为契机，搭建差别化服务平台，实现客户分类管理与分层营销，同时精心打造理财室，为个人高端客户量身定制理财服务方案，实现个人资产的保值和增值，对一般各户实行标准化流程服务，赢得了不同层次客户的一致好评；建立服务后续跟踪回访机制。支行加大对服务质量工作的组织领导，定期分析神秘人检查情况，积极开展“客户接待日”回访活动，收集客户意见，召开专题会议找原因，定措施，提升客户服务满意度。
五、推出特色营销团队，打造县域经济标杆行
该行认真贯彻落实省行《关于开展县级支行劳动竞赛活动的通知》文件精神，大力发展县域金融，提升市场竞争力。
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