工行武汉洪山支行营业室借力航天纪念币兑换工作 促进服务营销

    11月26日，中国航天纪念币兑换活动正式开始。工行武汉洪山支行营业室早上8点30分准点开门迎客户。客户们在纪念币兑换专用窗口持号牌有序地排好“长龙”。由于兑换客户数量多，网点负责人现场布阵指挥，员工各司其职，提高了兑换币的速度，让客户感受到良好的专职体验。兑换工作有条不紊地进行着。

    来的都是客。借此机会，该支行营业室的理财经理和客户经理利用客户排队等候的时间间隙，着重宣传该行正在热推的创新型金融产品。该行借助叫号机上设置的营销提示，一旦发现有第三方存管客户，便向其重点推介“存管通”产品，遇到有意向的客户直接指引至智能银行设备上现场签约，快捷方便。

    还有部分路过的客户被营业大厅兑币客户的热烈气氛所吸引，前来询问时，工作人员便积极推荐客户使用“融e联、融e购、融e行”三融产品，提示客户若今后有此业务需求可通过工行APP直接与工作人员联系，也可通过工商银行的消息推送服务提前获取金融资讯。精准的营销、优质的服务，给予客户强烈的视觉冲击和快捷体验，客户对工商银行的互联网金融服务给予了赞许。

    航天纪念币兑换首日，该支行营业室兑换业务量达530笔，现场签约存管通11户，下载融e联数量达45户。通过宣传，创新型互联网金融产品已在客户的印象中留下浓墨重彩的一笔。兑换活动还在继续，该行将抓住此次契机，大力发掘潜力客户和他行客户