自古以来，“居者有其屋”一直是老百姓最朴素的美好愿望，也是确保辛福生活的重要保障。在距全面建成小康社会的最后一个五年规划，即“十三五”时期，让普通城乡居民，特别是县城低收入群体住上满意的房子，是构建和谐社会的必然要求，也是人民群众享受改革开放成果的“幸福感”所在。
铅山支行作为邮储银行一家地方分支机构，自08年成立迄今，一直谨记企业使命，即以服务“三农”、服务中小企业、服务社区的定位，自觉承担起“普之城乡，惠之于民”的社会责任，以房屋抵押产品为信贷主导品牌，尤其是坚持做强做大个人住房贷款业务，积极助力民生工程建设，走出了一条“普惠金融”的发展道路。
对接政府房企，领导率先垂范
该支行在发展个人住房贷款业务上，与其他兄弟支行相比，具有起步晚、项目小、客户少等区域特有弱势，但所处“万里茶道第一镇”，即“一带一路”节点城市，古镇重振蓬勃兴起，未来发展前景无限。支行在理顺发展思路后，不急不躁，全面部署，统一规划，坚定发展信心，制定发展战略。一是该支行领导高度重视产品落地，亲力亲为走访当地住房建设部门、房管局和其他相关部门，清除项目营销障碍，获得项目一手信息。二是该支行成立个人住房贷款项目小组，研究国家关于个人住房贷款业务有关制度，尤其是要吃透当地政府下发《促进经济平稳健康发展的若干措施》(试行)的通知中“合理引导住房消费，扶持房开企业发展”等具体细则内涵，并根据“走政府、走总部”活动指示，无缝对接政府房企，实现银政企三方关于住房贷款信息互通有无、交流畅通。
宣传渠道多元，服务团队专业
俗话说，工欲善其事，必先利其器，同理可证要发展个人住房贷款产品，首先要做好产品宣传前沿工作。一是支行统一印制大量个人住房贷款产品宣传单册、绘制特色海报、制作言简意赅的横幅标语等宣传物品，在有计划有组织的活动宣传中，通过银行网点、扫街、下乡入户宣传等形式发放到位。二是借助网点LED二十四小时滚动播放、液晶显示器播放、灯箱广告等传统渠道广而告之。三是利用“互联网+”优势，在QQ群、朋友圈、微信银行、易信银行等网络平台大力宣贯个人住房贷款产品。四是分片区、分阶段轮流选派优秀的信贷客户经理驻点一手房、二手房营销中心开展“一对一、面对面”营销。总而言之，通过着实有力的宣传，夯实意向或潜在客户群的基础，从流水化、系统化、专业化宣传体系，构建一支富有战斗力的信贷服务团队。
创新驱动机制，激励员工干劲
该支行根据当地房屋市场具体发展状况，结合自身产品特点，创新营销和考核机制，促进全行员工积极参与。一是引进积分考核机制，根据员工营销的笔数和金额最终确定积分，以每万元为一分进行折算，并入该员工季度业绩中。二是因地制宜，对不同的区域、不同的项目、不同的产品种类采取不同的对策。如“一乡一品”、“一品一策”等营销举措。三是闭环管理，在全员营销的大背景下，积极展开联动营销、实时营销，最终促成闭环发展。例如在营销个金产品的同时营销住房贷款产品，在营销小额贷款或综合消费贷款等产品同时营销客户房屋贷款。
挖掘产品亮点，致力合作共赢
该支行个人住房贷款产品主要服务当地城乡居民，具有贷款期限长、还款方式灵活、贷款利率低、办理手续简便等特点。该支行充分挖掘产品亮点，形成固定化营销术语，让房地产开发企业和购房客户明明白白知晓产品。在发展道路上，该支行一直秉承精诚服务、合作共赢理念，在产品的具体目标群体、期限、利率、还款方式等细节上，尽最大可能于合规范畴内让利贷款客户、分利房开企业，致力开创合作共赢良好局面。
简化办理流程，服务基础民众
该行贷款客户群体大部分为当地基层民众，有的在永平铜矿上班，有的在偏远乡镇企业就业，有的甚至在省外务工（大部分在浙江、福建和广东等沿海地区），等等。他们往往趁一年中仅有的几天假期完成回城看房买房事项。为了让客户及时有效收集相关贷款资料，了解贷款流程，完成贷款面谈及最终合同签订等一系列工作。该支行与时俱进，集思广益，以客户为中心，最大化简便办理手续，缩短办理时间，能上门服务的坚决上门服务，能一次性服务客户的绝不让客户跑第二趟，众多举措旨在让客户花最少的时间买上最满意的房子。
该行自2013年下半年开始发展个人住房贷款一手房项目，即真正意义上开启个人住房贷款业务“黄金时代”，短短两年内，支行个人住房贷款净增余额过亿元。特别是在今年经济新常态背景下，该行有力抓住发展机遇，及时进行资产业务结构调整与转型升级，有效对接当地政企吸引回乡购房“大军”，实现本年内发放个人住房贷款7400多万元，大大满足当地居民刚性住房贷款需求，推动当地民生建设迈上新台阶。
