“诚者,天之道也;诚之者,人之道也”。毋庸置疑,古今中外,社会各界对于诚信的重要性趋于一致看法,即“褒扬诚实守信,惩戒违法失信”。当下中国进入全面深化改革阶段,经济结构适逢转型升级,应对一些列充满机遇与挑战的重要抉择时,有的坚守诚信准则不离不弃,有的背信弃义本末倒置。作为一家具有强烈社会责任感的银行,铅山支行一直秉持服务城乡、服务社区、服务中小微的企业使命,在各项业务全面开花结果中,始终牢牢树立诚信至上的企业文化理念。
七年来,为打造中小微企业和农村信用体系建设网络,实现征信宣传“最后一公里”,促进和谐社会构建,该支行殚精竭力,一点一滴,分步骤多层次推广征信宣传工作,并以常态化机制扎实提升当地城乡居民信用水平。
领导带头示范,全行合力宣传
该支行领导高度重视征信宣传工作,屡屡强调信用对于银行可持续健康发展的重要作用。一是支行严格按照当地人民银行及邮储银行总行与省市分行关于征信宣传工作的重要指示精神,紧贴当地信用环境状况,开启征信推广工程的顶层设计,并形成相关文件强化落实效果,组织全行上下“学征信、懂征信、用征信”的动员大会,让征信知识入脑入心。二是全行员工在熟练掌握征信知识基础下,着实制定由内到外、先近后远、从老客户向新客户渗透等渐进式具体宣传策略。
网点形式多样,信贷进区下乡
该支行在前期宣传阶段主要通过下辖网点和信贷一线员工进区下乡两大渠道,实现“一对一、面对面”征信宣传,强化征信威力。一是通过网点平台发放征信宣传单册、绘制宣传海报、悬挂宣传条幅、在LED屏幕上滚动播放宣传提纲等方式,面向社会公众开展宣传讲解和咨询服务,讲解条例内容,引导人们“参与征信建设,构建和谐社会”。二是通过信贷一线员工进商圈、走工业园区、下乡镇调查与回访客户的间隙大力宣传征信知识,让贷款客户真真实实认识到守信的重要性,切切实实感受到该行对诚信的态度,老老实实做一个“好借好还,再借不难”的诚信客户。
发力网络平台,深化宣传效应
该支行清醒认识到征信宣传是一件长期性、艰巨性、必要性工作,不贪一时之热烈,重在久久为功。在宣传推广中,一直致力于以点带面、全面深化。支行不仅仅通过具体的平台与人力宣传方式普及征信知识,而且借助“互联网+”东风,开创了一些列别开生面、风格迥异、集趣味性与知识性为一体的网络宣传模式。一方面支行通过选派专人负责撰写征信宣传报道,通过信用村及信用客户的宣传,借力网络媒体方式,提高该行宣传征信的具体效力。二是发力微信银行、朋友圈、QQ等网络平台,开展征信基础知识宣传以及征信在生活中的具体反映(多以身边的故事和名人案例),让当地居民只要在手机上轻轻一划即可知晓征信知识,大大深化征信宣传效应。