从11月30至12月4日,在建行山西临汾市分行营运管理部的大力支持下,深圳卓越成长公司两位资深讲师在鼓楼支行举办了以“三综合”建设效能提升和鼓楼支行转型发展“三台一才”为主题的全流程跟踪辅导和集中系统培训。
参加培训学习的为建行临汾鼓楼支行全体员工,培训课程包括岗位配置、一日三巡两示范、客户营销、客户维护、厅堂管理、服务规范、管理层跟踪对接等各个方面。培训方式以营业期间培训师全程现场跟踪+晚上集中授课、员工模拟演练+与员工谈话相结合。
通过5天紧张而又充实的系统培训和学习,全员每个员工都受益匪浅,输入了新常态下如何转型、怎么转型的新理念、新元素、新思路,无论是对管理层还是对一般员工都是一个很大的思想冲击, 接下来鼓楼支行将把培训学习转化为实际行动,努力扩大“红梅名片”客户影响力,促进业务稳健发展。
本次培训取得了圆满的成功。
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