工行忻州分行针对全辖各支行在日常工作中暴露出的不同问题，近期带领业务骨干分片深入支行“送教下乡”，并与分管行长、网点负责人、部门经理、大堂经理、个人客户经理等相关人员面对面进行交流、沟通，切实了解各支行实际情况，分析薄弱环节病症，开展偏重实用的送教下基层活动。
一是及早安排部署。组织业务人员将重点工作和重点产品梳理出来，制作送教下基层业务知识课件，由个金部三位经理带领业务人员分组分批进驻各支行，利用班后时间进行授课培训，培训完毕进行实战性考试，真正做到“面授+实战”的培训模式，全面推行“逢训必考”培训评估反馈机制。
二是进行管理理念宣导。选择支行薄弱环节，针对性地开展专项培训，同时与管理人员、大堂经理、客户经理座谈，共同分析指出支行问题所在，并就问题提出可行性建议，帮助支行突破瓶颈，扎实有效的开展各项工作。
三是积极推广互联网学习。在课件授课后，向支行传导上级行新政策宣传解释工作，鼓励员工主动在互联网学习业务知识，取得专业资质证书，确保网点负责人、客户经理100%持证上岗。
四是互动问答活跃现场氛围。专业培训人员在授课中间提出问题，各支行通过抢答领取小奖品，或是以支行团队回答问题多的给予团队奖励，新颖的授课方式不仅激发了员工的高涨情绪，更培养了员工认真学习业务知识的进取心，从而使团队精神的合作促进各项业务的发展。
五是举办全辖零售业务知识竞赛。通过送教下乡检验员工掌握业务知识的程度，组织16个支行分组参加，精选题库，知识比赛与现场案例演示相结合，在提高业务能力的同时，增强实战能力。
