工行忻州岢岚支行主动顺应互联网金融业务蓬勃发展的大势,利用我行融e联平台与融e购平台无缝对接的功能,以及融e联快速发放电子券功能,发动全员参与、全员体验、全员营销融e联和融e购业务活动,推动我行旺季各项业务的发展。
一、人人知晓、人人参与、人人宣传。通过内外媒体联动的方式对我行互联网金融产品进行广泛宣传。在全行员工人人知晓、人人参与、人人宣传,使我行互联网金融品牌和口碑深入人心的基础上,结合市场发展趋势和客户需求,开展理财产品、贵金属、互联网金融产品、网络消费、支付安全等内容的宣传活动,使客户进一步了解我行融e购、工银e支付、融e联产品,进一步拓宽我行业务发展渠道。
二、加强培训,提高技能,推动实施。加强对员工互联网金融知识的集中培训,促进员工发展理念、业务技能、营销意识的“腾笼换鸟”,使互联网金融知识根植员工意识深处。利用晨会、夕会、周例会等时间,对全行员工进行互联网金融业务的专题培训,全面掌握电子银行、互联网金融业务知识和实际操作技能,为互联网业务的全面推广和实施打好基础。
三、先锋带头,全员体验,辐射客户。针对电子银行和互联网金融产品互补性强的特点,发挥电子银行先锋队营销电子银行业务的优势,带动引导全行员工开展互联网金融产品全员体验。手把手指导开展手机银行预约取现、个人金融资产自助质押贷款、融e联等体验活动,以员工亲身体验带动对产品的宣传营销和吸引客户能力。同时,通过微信、融e联等渠道辐射目标客户进行宣传,有效提高产品知名度和市场影响。
四、走进市场,走近客户,全面营销。突出互联网金融线上线下一体化的服务特点和优势,通过“服务体验建设年”、“六进”宣传营销活动,走进市场,走近客户,对客户进行面对面宣传,手把手指导、心贴心服务。针对不同的客户群体和服务需求,围绕融e购、融e联、融e行等产品,捆绑商友卡、财智账户卡、理财产品以及防范诈骗知识,开展有针对性的互联网金融知识宣讲和普及,提高客户对我行互联网金融的认知度和服务工作的满意度。