工行宿迁分行注重服务私人银行客户

    今年以来，工行宿迁分行明确支行一把手行长为第一责任人，抓实七大目标板块，在省市行细分市场的基础上，对行长挂牌营销、上市公司、集群市场、公司有贷、链式外拓、500-800潜力和大数据挖掘共七大类目标板块进行梳理和拓展，全力服务私人银行客户。

    该行财富中心在负责市区百万元以上客户的直接维护和全辖中高端客户维护工作的推动和支撑的基础上，围绕“高层维护高端”的思路，调整财富中心对私人银行客户维护的重点，加快客户分层维护，重点做好财富客户及私人银行客户的真实维护。对个人金融资产100-800万元的高端客户，由支行行长、支行分管行长和网点主任按照前20名、40名和50名的标准，分别进行建档维护。加大支行管理人员对系统使用的培训，提高其主动担当、主动维护的责任和意识。

    根据客户的不同需求,量身打造个性化服务及定制服务。以工银商友俱乐部为平台，围绕私人银行非金融增值活动，做好“健心会”“境外私人银行产品推介会”、私银客户子女夏令营、健康体检、投资报告会、音乐会等活动，提高私银客户忠诚度。同时该行个金部按月下发匹配降级流失客户清单，由各支行理财经理逐户联系分析，做好客户的挽留和回归。按照“谁丢失、谁负责”的要求，建立管户问责制。