今年来，淮安新区支行创新营销模式、强化产品组合，通过加大对工银e支付、融e购、融e联等电子银行、电商平台、交易平台及传统电子银行产品的营销力度，努力实现电子银行业务的快速发展。
该行积极创新营销模式，引导员工依托政策导向努力做好电子银行业务营销工作。尤其是当前新推出的融e购电商交易平台，将其作为当前工作的重中之重进行推进，积极做好优质商户的准入工作，大力做好金融类和非金融类产品的宣传工作，推动各类产品实现线上交易，提升电商平台对外影响力的同时，增加交易额。同时，利用晨会夕会时间，引导全员亲身体验，了解产品的性能和特点，增加员工营销的说服力，使电子银行业务成为家喻户晓的产品。
该行针对不同的客户营销不同的电子银行产品，将电子银行的推广与其它个人金融产品营销结合起来，对新开户，包括灵通卡、信用卡、存折客户，以及到网点柜台办理业务的老客户，柜员均积极向客户推介。加大对中高端客户特别是现有理财金客户、信用卡金卡、第三方存管、基金客户等客户的电子银行业务的捆绑营销力度，积极推荐使用，全力开拓客户市场，快速提高注册客户数，让客户体验电子银行的便捷之处。
该行对各网点的客户经理及业骨干进行了由点到面的业务培训，使其掌握操作程序，熟悉常见问题的解决方法，及时为企业客户、个人客户解决使用电子银行产品遇到的问题，形成了以电子银行产品经理为核心，客户经理、理财经理、大堂经理等全员参与的客户服务队伍，提高了 客户服务水平。现场手把手对客户进行产品操作与使用培训，使客户基本掌握操作技能、使用方法和风险防范，不断改善客户体验质量。
该行要求全支行员工都必须具备指导客户办理电子银行业务的能力，所有的员工不但要熟练掌握电子银行业务操作流程，而且还要采取员工本人通过手机银行或工银E支付给网点负责人汇款的方式，亲自去体验个人网上银行、手机银行、工银E支付的方便与快捷。在全辖形成了一种人人会营销、人人懂营销的良好氛围，为发展电子银行业务奠定了坚实的基础。
