11月30日晚,建行湖南省怀化市分行二楼会议室灯火通明,个人金融部正组织召开胡行长工作调研暨贯彻落实全行2016年旺季营销动员会精神会议,个金业务主管行长周方副行长参加了会议。在会上,个金部经理杨光华就个金条线旺季营销的主要工作举措进行了汇报。周方副行长就如何开展好2016年旺季营销、提升个金战斗力、鼓舞部门员工士气等进行了再动员,并重点分析了个金条线今年以来个人存款、客户、产品与渠道等重要指标的完成情况,特别对短板指标逐一解剖,并要求全行:
一是要借助PAAS系统的运用,大力提升个人客户产品覆盖度;
二是要认真清理零资产客户,加大零资产客户激活力度;
三是强化特色理财产品销售,全力做好个人中收增收工作;
四是要做好私行客户管理,增强客户综合贡献度。
胡振华行长在会上对个金部每位员工的工作进行了详细了解,并现场检查私行客户经理对客户的熟悉情况,个金部员工纷纷表态发言。同时胡行长对2016年旺季营销如何做好个人存款、客户、产品与中收业务的营销,提出了明确的指示要求:
一是要依托PAAS系统运用,扎实做好个人客户维护,不断提升客户层级,实现潜力客户的精准营销;坚持“以存促增,以私带私”,扎实开展好《运用系统寻商机 维护客户拼业绩》个人业务竞赛活动;全行要抓紧对系统客户做好走访活动,认真分析客户的产品签约、资金缺口与富余等情况,落实好针对性营销。
二是要依托岁末年初旺季市场,认真盯住各类资金来源,采取差别化措施吸收客户资金,确保客户富余资金的全面归行:用POS机渠道大力吸收客户的结算资金,用CTS业务及时回笼客户的股市资金,用跨行资金归集系统适时挖掘客户的他行资金,用“金管家”集中好客户分散资金,用代发业务全面吸收客户的工资、奖金、红利、补贴、转移支付、转移支付、征地与拆迁等项目资金,用聚财产品、大额存单、特色储蓄与活期转定期等做好客户存量资金的稳定工作。
三是要依托产品组合营销,做透客户套餐,积极开拓个人业务创收渠道,确保客户综合贡献度与产品覆盖度的不断提升;特别是要加大贵金属、代理寿险、基金、理财产品等业务的营销工作力度。
四是要强化部门职责履行,努力做好服务指导,主动协助挂钩支行,充分发挥好上下联动效应;在旺季营销期间,个金部将尽最大努力满足基层支行对各方面的需求。
五是要严格服务标准与双基管理,不断做深客户服务,坚持业务营销与风险防范两手抓,确保个人业务的服务高效与运营安全。
最后,胡行长鼓励个金部全体同志在周方副行长的带领下披荆斩棘,意气风发,团结进取,再创个金辉煌。(个金部)