12月1日,建行孝感分行召开全市建行2016年旺季营销暨文明优质服务动员会,就进一步贯彻落实省分行会议精神进行了动员部署。会议要求:
一是吃透政策,传导压力,快速反应、强化执行。迅速抓好全省动员会精神的贯彻落实,研究吃透政策,早策划、早安排,尽快将各项指标分解到网点和人员;充分把握本次旺季营销核心特点,突出市场表现、过程管理和激励政策,确保旺季营销工作顺利推进;迅速营造旺季营销氛围,强调考核纪律,层层传导压力,在全行掀起创先争优的劳动竞赛高潮。
二是合理衔接,明确任务,突出重点,提比进位。抓好“收官”和“开门红”增存工作,继续推进“311”工程,以丰富多样的营销宣传活动为抓手,力促个人存款全面快速增长。抓实“三走进”和“包行挂点”制度,着力拓展重点企业和机构类客户存款,确保存款实现提比进位目标;大力推进中间业务收入增长,紧抓旺季有利时机,深入开展结算户、ETC、CTS,裕农通、移动金融、贵金属等业务的综合营销;加强大中型企业、小微企业及优质楼盘等各类储备库建设,提高储备转化率,并把握好投放节奏和规模控制,加快投放进度,发挥资产业务的综合带动作用。重点加快个贷投放,确保今年个贷新增四行第一;多措并举推进不良贷款处置工作,力争当年暴露的风险当年消化,并充分利用风险预警监测等工具,强化逾期催收及管理工作;狠抓业务转型指标的提档进位工作,对各指标落后支行,帮助分析原因,制定措施,补齐短板。
三是抓优质服务,强化双基,狠抓党建,落实两责。以“建行感谢您,满意在建行”活动为抓手,提升客户满意度,力争网点服务水平在全省排中上游水平;全面完成“平安年”、“合规管理年”、“坚守真实,拒绝违规,强化双基”等活动任务,把清单式管理落到实处,保持“三无三安全”目标的实现;持续强化党建,落实“两个责任”,坚守三个底线,坚定不移的推动从严治行。
会议还就孝感分行2016年旺季营销活动方案和创建优质服务管理办法进行了讲解。