今年以来，工商银行晋城凤翔支行积极正视小企业业务发展难点和现实，进一步坚定“做小”的客户定位，紧紧围绕重点客户群、重点业务开展市场拓展和挖掘，全力做大客户群，推动小企业业务健康稳定发展。
一是坚定“做小”的客户定位。面对小企业不良贷款极易引发信贷风险的严峻形势，积极引导员工充分认识到真正“做小”对于健康发展小企业、特别是网贷通业务的重要性和现实意义，进一步坚定“做小”的客户定位，大力发展贷款业务，真正做好、做活、做小小微企业贷款，不断加强业务管理，推进业务健康发展。
二是抓好重点客户群的拓展营销。只有户头增加，贷款才能增加。紧紧依托大中型核心企业上下游拉链、围绕政府采购及特色产业集群拓面、紧盯能够提供合格抵押品的优质小企业抓点，加快产业集群、专业市场和链融资业务的客户储备力度，全力扩大客户规模，夯实发展资源。
三是抓好重点品种业务发展。将网贷通作为小企业重点发展品种，将网贷通业务营销与全年开展的“千户企业大走访”、“六进走访”活动、小微企业与商友客户公私联动营销活动紧密结合起来，从重点客户群和商友客户中挖掘潜在优质目标客户，主动开展上门营销，提高网贷通客户群体质量，在严格把控实质性风险的前提下，加大业务推动力度，确保取得业务成效。
四是加强行内存量客户的挖掘。积极加大行内存量客户挖掘力度，运用大数据资源，从个人资产综合服务客户及我行贷款已结清客户中，通过“以资产找客户”的方式，了解其经营状况，筛选目标客户，组织开展定向营销。同时积极加大小微企业票据直贴力度，通过票据贴现与贷款业务的联动营销推动小微融资稳定增长。
五是扎实抓好不良贷款防范工作。加强实质性风险把控，全面树立“严把客户准入关”和“有效落实担保”两手都要硬的基本风控理念，加强贷前调查、贷后管理工作，严格落实贷款三查制度，切实把好增量业务准入关，确保小企业业务健康发展。
