工商银行益阳沅江支行以创新发展为主线,集中精力进行市场拓展,由行长和分管业务营销的副行长带领客户营销服务团队“上山下乡”,大举措进军农村金融市场,拓展优质小、微企业客户。紧紧围绕开展小微企业和三农金融服务这个主题,掌握市场发展信息,充分发金融产品先进优势,积极拓展优质客户市场。在大力发展支行存款业务的基础上,竞争拓展乡镇优质小、微企业客户和优质个人客户资源。
上山下乡,全面拓展乡镇市场,确保各项业务发展的领先优势。沅江支行抓住2015年最后一个季度的关键时机,在确保全面完成2015年各项任务目标的基础上,集中精力拓展市场,夯实发展基础。一是迅速组成“上山下乡”营销服务团队。由支行一把手和几位主管市场营销的副行长带领客户经理营销服务团队深入各乡镇,拓展优质客户;二是分工协作。将全沅江市乡、镇、场划分为四个责任区域,包干到四个营销服务团队,由各团队分工协作,全面开展营销拓展;三是根据乡镇客户的需求,精选工行金融产品优势制作课件,用职场营销的方式竞争拓展乡镇优质客户市场。
精选目标市场,进行重点拓展。根据沅江市经济发展情况,取得沅江市委、市政府的支持,选择优质市场,进行营销拓展。一是加强与沅江市经济合作局横向联系,掌握招商引资发展动态情况,进行重点开发,支持沅江市经济快速发展;二是深入经济发展速度快的乡镇,重点放在南大膳镇、草尾镇和泗湖山镇,支持小、微企业和三农企业及个人优质客户发展;三是加强与沅江市工商局合作,抓紧住企业办理工商营业执照的有利时机,抢占优质小、微和三农企业。
发挥产品优势,送优质服务进“上山下乡”。支行要求客户经理营销服务团队在大力开展客户拓展的同时,充分发挥金融产品的先进优势,送优质服务上山下乡。一是对优质小微、三农企业客户和个人优质客户的生产经营提供全程优质服务。掌握企业的资金动向。在企业最需要资金的关键时刻,运用适当的贷款方式,解决企业生产经营中的融资需求;二是大力开展金融产品营销,开立企业结算账户,企业网上银行、营销网上代发工资业务、牡丹灵通卡、牡丹贷记卡、手机银行、工银E支付等金融产品;同时,积极营销法人理财产品和银行类理财产品,帮助企业理财增收。提高广大乡镇客户对工商银行的满意度,夯实支行各项业务快速发展基础。