工行忻州岢岚支行借助“ICBC-WIFI”提高电子银行业务捆绑率

 

　　一、借助WIFI，吸引客户。在营业网点醒目处张贴WIFI登录首页宣传图片，积极宣传ICBC-WIFI免费上网服务功能，借助网点免费上网服务优势吸引客户。积极主动引导客户登录我行WIFI上网体验网上银行、手机银行、“E”业务等，及时了解我行推出的新业务和新产品，随时浏览财经理财资讯，吸引优质客户体验。 

 

　　二、大堂推介，指导操作。充分发挥我行互联网金融业务领先同业的优势，大堂经理在引导客户办理日常业务时见缝插针指导客户下载登录我行手机银行、融E购、融E联等客户端，辅导客户使用手机银行直接办理业务，免除排队轻松享受快捷服务，激活优质中高端客户兴趣，快速抢占业务发展先机。 

  

　　三、突出亮点，引导体验。突出我行以“三大平台、三大产品线”为核心的互联网金融服务体系优势，针对客户线上购物支付特点，以融E购名商、名店、名品“三名”特色以及“工银E支付”的六大亮点服务功能，开展“人人体验、人人宣传、人人营销”活动，引导客户体验我行特色商户、特色商品的优惠。以安全便捷的支付渠道和方式，全方位满足客户多元化的金融服务需求，提高客户对我行产品的黏度和我行服务的依存度，进一步推进我行电子银行和互联网金融产品的市场占有率。