今年以来,邮储银行广丰区支行对公业务发展一直处于高位运行状态,时点余额节节攀升,截止2015年11月26日邮储银行广丰区支行对公存款时点余额5.2亿元,列全省邮储银行第一;时点余额年净增3.83亿元,列全省第一;日均余额年净增1.37亿元,列全省第一。
领导身先士卒。该行行长亲自挂帅主抓对公存款业务,强力推进重点领域、重点市场、重点客户的营销,针对客户特征,一户一策,量身定做综合营销服务方案。主要领导经常到企业走访,登门拜访政府部门支持,持续强化高层营销,狠抓重点优质客户。同时,全力推动客户经理和营业网点细化落实服务措施,全面跟进。全行一盘棋,实干加巧干,大力营造全行营销对公存款的良好氛围。
狠抓关键环节。该行抓好日常监测分析,关注资金动向,力争多揽优质客户同时防范他行挖转。一方面坚持对公存款每日监测制度,坚持每日监测辖内网点对公存款变动情况及辖内重点大客户资金动向,通过每日监测,准确把握辖内重点客户的资金情况,强化各阶段的履职工作,严防存款流失,促使对公时点存款、日均存款的有效稳定增长;另一方面密切关注重点客户的信息,坚持客户经理上门服务,坚持每周走访财政、公共资源交易中心、国土等部门,不断建立更加良好的沟通环境,加强了对相关信息的重点关注和分析,及时制定营销策略,通过多种渠道,取得了对公存款的迅猛增长。
扩大服务内涵。为了做好客户维护工作,确立完成任务的信心和责任感,要求全行员工充分认识对公存款工作的重要性,强化自身责任意识,全力以赴确保完成全年目标。建立健全了支行、部门、营业网点和客户经理联动客户维护营销机制,将重点客户维护责任分解落实到人,各维护人在客户营销与维护中起主导作用,主动牵头组织营销团队进行定期走访。加强与财政、国土等政府部门的沟通合作,及时跟踪相关土地保证金情况。深入分析研究重点客户的需求和市场发展趋势,认真谋划维护方案。充分发挥全程跟进、全位展开、全方运作的大营销格局优势,灵活运用点面结合、各个击破、求同存异等具体营销策略。积极强化网点服务,建立对公存款客户分工维护责任机制,拓展网点服务功能,加强对公客户关系维护,提高综合竞争实力。
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