徐州地区有着较好的医疗资源,全市47家二级以上医院年诊疗收入高达200亿元。其中三级及三级专业医院11家,二级医院36家。往年,由于营销策略、信贷政策等因素的影响,工行徐州分行在医疗领域客户合作的空白点较多、且合作面狭窄、市场份额极低。撬动医疗板块的优良资源、走进民生领域的广阔市场成为困扰该行多年的营销难题。
近年来,该行遵照省分行的总体工作部署,先后开展了医疗板块客户营销攻坚年和走进百家医院活动。期间,以47家二级医院为目标客户进行挂牌营销,市行层面重点对全市8家三级甲等医院实行高层营销,先后与徐州市中心医院、口腔医院等建立了业务合作关系,与此同时,徐州市中心医院、徐州医学院附属医院、徐州肿瘤医院、沛县人民医院4家“一卡通”市场被打开,存款、贷款及代发工资等业务递次展开,市场影响力及品牌效应得以有效提升。
在走访徐州市中心医院中,该行了解到市中心医院对于“银医一卡通”的需求急为迫切,数次进行商谈,同时争取省行的项目及资金支持,取得历史性的突破,签订了《银医合作协议》,同时建立了在存款、贷款以及代发工资等方面的全面业务合作。随着合作的推进,综合效益逐渐显现。同时,作为徐州地区“银医自助项目”的首家示范单位,该项目的投产对日后稳固和深化徐州工行与其他医院的合作、提升工行品牌影响力、扩大客户规模均具有重要的战略意义。
在相继攻克数家医院后,该行有效探索社保合作发展新格局,将营销视野瞄准了更大的市场,与徐州市人力资源和社会保障局就“银、社、医”自助服务终端合作达成共识,即与市人社局共同委托软件开发、采购自助设备,人社局负责在全市47家二级以上定点医院推广使用。目前,该行与徐州医学院附属医院、睢宁人民医院的“银医社”自助服务终端项目联调联试成功,成为全国范围内的首家试点成功地区,获得了国家劳动保障部的认同。
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