小雪时节,寒气袭人。人们添衣取暖,大地褪去绿衣。此时此刻,中国邮储银行上饶市广丰区支行正给全区人民带来了贴心的融冬问候。截止11月底,个人零售贷款余额突破6亿元大关,达62537万元,本年净增20958万元,净增额列全市县支行第一位、全区银行业金融机构第一位。
成绩来之不易。
善抓机遇,促进信贷业务新飞跃。
广丰区位于赣东北,三省交界,物产丰富,交通便利,素有“一寸光阴一寸金”的惜时奋进传统,拥有“全国社会治安综合治理先进县”、“全国卫生县城”、“国家双拥模范县”和“全国文明县城”等称号。邮储银行广丰区支行坐落在这座只争朝夕的光阴之城中,在新一届行领导班子带领下,全行上下积极践行“善抓机遇、勇闯市场、敢冒风险、吃苦耐劳”的广丰人精神,真诚服务,和谐发展,突破了一个又一个信贷发展瓶颈,攻克了一个又一个信贷业务难关,实现了信贷业务跨越式发展、大踏步前行。
该区支行适应经济新常态,以服务民生为导向,大力发展再就业及财政惠农信贷通贷款;以服务三农为动力,积极践行普惠金融政策;以服务地方特色产业为依托,大力支持马家柚、木雕、烟花爆竹和电商等地方主打产业的发展。多谋善干,多措并举,不仅成就了特色产业经营者的梦想,更加扩大了该区支行信贷规模,赢得了全区社会各界一致好评。
勇闯市场,开拓邮储信贷新局面。
走街串巷,全力宣传邮行贷款产品。该支行精选宣传人员,合理安排宣传事项,以人流量大、商户集中地点为重点宣传区域。宣传人员热情且有条理地向客户解释该行信贷产品,针对商户,着重解说商户小额贷款、个人商务贷款和小企业快捷贷款等产品。在宣传过程中,有些客户反映了一些贷款困惑,例如,如何解决跨县房产抵押、老客户额度提升等问题,宣传人员进行了认真解答,极大增强了客户对邮储银行信赖度和美誉度。
深入机关,全心送去邮储信贷浓浓情意。针对机关工薪阶层,该支行宣传人员详细介绍个人综合消费贷款,以利率低、手续简便和贷款期限长为主要亮点,向客户展示了邮储银行信贷产品。在他人房产抵押、贷款额度等问题上,客户提出异议时,宣传人员从贷款产品意义、用途、风险控制等方面进行详细解说,不仅阐明了该种贷款产品,而且引起客户强烈共鸣,进一步增强邮储银行信贷产品影响力。
经营风险,谱写合规发展新篇章。
内强素质,狠抓信贷队伍建设不放松。该区支行严格执行中国邮政储蓄银行信贷从业人员“八不准”、“三个严禁”制度,坚持发现一起,严查一起。在行领导有效管理和督促下,该区支行信贷从业人员都能执行到位,呈现给客户的是清廉、勤劳和专业的信贷客户经理形象。从邮储银行办理过信贷业务的或者是咨询过的客户,都会有很深刻的体会,认为他们都是服务到位、情感到位、专业到位的“信贷人”。
加强业务学习,及时扫除业务盲点。信贷客户经理要求具有
丰富知识,越多的知识会帮助他们解开平时遇到的业务难点和知识盲点,帮助他们更顺畅地与客户沟通,分析资金需求,迅速识别信贷机遇和风险。该区支行充分利用晨会时间,回顾各个业务产品重要知识,反复学习,共同讨论,营造出一股极为浓厚的求知求学氛围,帮助各个信贷客户经理合规完成整个工作流程。
外控风险,坚持合规发展不放松。严格合作方准入制度,充分做好风险防范。对于房地产开发商和二手房中介公司,该区支行组织人员进行深入调查,严格执行上级行房地产开发商和二手房中介准入制度,科学核定保证金,坚持稳中求进的发展思路。
严格审查审批,不断提升信贷资产质量。审查审批人员认真审查资料,谨慎审批,发现问题,及时与客户经理沟通,得以第一时间纠正错误,不断提升了调查报告资料质量,推动信贷资产优良化,促进了信贷业务合规发展。
完善贷后管理,力抓档案完整、贷后检查工作。该区支行对档案资料完整性一直严要求,充分将资料完整性放在首位,并且采取定期、不定期实地检查客户经营场地,核实有无异常情况。紧跟资产质量新情况,如有异常,该区支行将第一时间应急响应,切实保障信贷资产安全。
吃苦耐劳,演绎敬业精业新形象。
态度好,真诚服务暖人心。该区支行倡导阳光信贷、阳光服务,以邮储银行信贷从业人员“八不准”制度为指引,纯洁信贷队伍,理顺信贷客户经理与客户关系。在受理环节上,客户经理认真倾听客户信贷诉求,分析信贷需求,向客户推荐适宜的信贷产品。在调查环节上,客户经理详细询问客户贷款用途、经营内容和历史,通过现场调查和侧面了解,全面了解客户人品、婚姻和家庭情况。在贷款落实发放环节上,严格执行借款人面签制度,做好抵押物落实登记手续,在合规操作前提下,切实保障客户的根本利益。
速度快,效率优先解人忧。该区支行建立有效机制,营造信贷技能竞赛氛围。各个信贷员之间,你追我赶,不仅练就了十八般武艺,加深了同事之间友谊,而且大大提高信贷业务办理效率。客户经理奉行“今日事、今日毕”的工作原则,白天工作没干完,则晚上加班加点,坚持以满足客户需求为目的。一位客户经理这样说道,让有贷款资质的客户及时拿到资金,是我们不懈的追求。
巍巍铜钹山,浓浓丰溪情。该区支行将始终坚持根植城乡、服务三农的企业使命,立足县域经济发展,积极融入地方建设,播洒邮政金融种子,照亮更多创业者梦想。该区支行继续带领全行员工奋力开拓,将大雁精神与广丰人精神相贯通,众志成城,只争朝夕,共同描绘出一幅客户满意、员工欣喜和政和行赢的新画卷,为将中国邮储银行打造成为大型零售商业银行而奋斗不息。