工行忻州分行不断健全以行务公开、职工代表大会为主要形式的民主管理体制，维护员工知情权、参与权、表达权。近期，经忻州市总工会推荐进入“山西省厂务公开民主管理示范单位”评选行列。
一、齐抓共管，民主管理逐步形成制度规范。制订了《忻州分行行务公开实施方案》、《忻州分行关于推行职工代表大会制度的实施意见》,形成了党委统一领导、工会组织实施、基层行和职能部门具体落实的行务公开民主管理格局，搭建起员工参政议政的平台。
二、拓宽渠道，行务公开建设成为“阳光工程”。不断创新行务公开形式，规范公开内容。内容上规范了企业发展规划和工作目标、重大改革举措和实施措施等15个方面；形式上除公示栏、职代会公开外，通过“员工咨询委员会”、网讯、公文、值周通报、金点子征集等进行公开，为员工参与经营管理提供支持保障。
三、规范运作，职工代表大会重实效上“星级”。按规定组织召开综合职代会，灵活召开专题职代会；按组织程序三到四年完成职代会换届工作。成立“员工咨询委员会”，定期与党政领导面对面反映问题，咨询政策，提出建议，进一步丰富了职代会内涵。指导职工代表进行履职实践、加强业务培训，全面提升履职能力。被评为“山西省五星级职代会”。
四、安全为先，积极营造和谐稳定劳动关系。采取多项措施保安全、防风险，营造和谐稳定劳动关系。一是建立常规体检制度；二是常态化开展“夏送清凉，金秋助学，冬送温暖”活动；三是建立安全教育制度，定期通报案例，现身说法，增强全员稳健合规意识；四是制订和实施《突发事件总体应急预案》，有力地维护了经营安全。近年来未发生群体性上访事件，无重大责任事故或案件，多次获省级“平安单位”称号。
