今年以来，工商银行晋城凤翔支行高度重视客户资源拓展，把发展账户作为提升核心竞争力的长期基础性工作，加强组织领导，多渠道开展账户营销，努力构建优良的客户群体，积聚更多的发展战略资源。
一是主动出击对公客户市场。积极树立以我为主，时不我待的危机感，加强客户源头信息收集，开展源头营销，经常性加强与工商部门互动，构建与工商局的联系人制度，准确掌握注册登记客户的信息动态，实现客户经理对新注册客户的及时上门营销。密切关注“企业通”进展应用，积极抓好工商注册信息库的应用，努力提高新注册登记客户的开户率，以信息创造价值，以积极主动态度全力拓展对公客户市场。
二是积极寻求客户拓展机遇。面对经济下行压力大、煤炭行业遭遇低谷困境的不利形势，进一步加强与政府职能部门的沟通与联系，密切关注政府的重点招商引资项目、重点工程投资信息、重点发展和扶持的行业版快，积极寻找客户拓展机遇，组织开展客户营销。
三是实施他行优质客户挖转营销。紧紧依托我行大数据分析优势，利用大额资金流向监测，筛选流向他行的客户详细名单，围绕公司有贷客户建立上下游客户清单，积极开展核心客户的供应链集群营销和他行优质客户的挖转营销，努力实现我行资金在我行内部的良性循环。
四是强化对重点区域的辐射营销。积极组织开展扫楼扫市场进园区集中营销活动，制定营销实施方案，加大开户流程、开户优惠措施、重点产品、互联网金融等业务知识宣传，实时与客户沟通账户开立、产品使用等方面的问题，提升对客户的响应速度，强化客户对我行的认知度。
五是提高新增账户综合贡献。高度重视客户维护工作，持续开展六进走访，加强与客户的沟通，深入发掘业务合作潜力，加强对新增账户的监测和分析，持续开展无效、低效账户的二次营销，逐户采取唤醒、推介新产品、上门服务等营销促销手段唤醒账户，努力通过加强客户关系维护，稳定银企关系，通过加强产品渗透，深化业务合作关系，提升客户综合贡献。
