农行铁岭分行积极开展“送金融知识下乡”

    年初以来，农行铁岭分行不断深入探索“送金融知识下乡”活动的长效机制，构建多层次、广覆盖、可持续的农村金融服务体系，有力支持了本地区农村金融环境的改善，得到了当地人民银行、银监部门和广大农民的一致好评。有5家网点被人民银行确定为“送金融知识下乡”服务点。
 
    一、多维度开展金融知识宣传活动
 
    铁岭分行利用网点优势，依托方便快捷的通讯、互联网媒介，推进各类金融知识、金融产品在农村的普及推广。一是充分利用营业网点液晶电视、LED滚动显示屏、金融知识宣传车、“惠农通”服务点柜台等，宣传金融产品知识和人民银行制作的专题宣传片，二是利用“三农金融事业部”成立契机，大力宣传，组织“三农”客户经理、走进乡村开展金融产品知识宣传、解答农民客户政策业务咨询；三是集中开展大型宣传活动，组织“走进乡村”“走进集市”、与文艺团体合作等方式集中开展宣传活动，今年，该行组织了24次集中宣传活动，其中由市政府、市广播电台主办，铁岭分行赞助的“美丽乡村行”大型文艺演出活动影响深远，演出期间，铁岭分行全程参与，现场发放宣传折页和传单近10万余份，宣传覆盖了全市12个乡镇，受众人数3万余人。取得了很好的宣传效果，也得到了农民朋友的大力支持。
  
    二、多角度传导金融方针政策
 
    在开展金融知识下乡宣传的过程中，铁岭分行积极发展普惠金融，对广大农民朋友采取进村进户宣讲，宣讲国家金融方针政策，农村生产经营贷款、农户小额贷款等富民政策措施；对政府机关公务人员、教师等客户群体，采用电子课件演示和体验式操作演示等方式，宣传消费者权益保护、非法集资、反洗钱等金融风险提示；对于各类商业店铺店主、妇女儿童，积极宣传反假币常识，助业贷款、电子银行设备使用知识、铁岭分行统一印制宣传资料，并组织具有反假币知识功底的优秀员工进行内部培训，进学校、进集市、进村镇等进行面对面讲解和解答，发放反假币宣传折页，以提高农村地区民众的反假币能力。在非法集资风险、网络金融诈骗等政策信息传导中，因时而宜，积极宣传，进一步提高农民朋友对基础性金融知识的了解和风险识别能力。
   
    三、多举措抓好文明优质服务
 
    铁岭分行以转型发展为契机，提升对县域金融环境服务水平。积极开展文明标准化服务导入工作，目前，全行48家网点全部成功实现网点文明标准化服务的软转型，通过增设“三农”服务窗口，增加大堂服务人员，合理配置高低柜员，充实前台年轻大学生，成立网点直销团队，增加自助银行设备布放，在县域支行成立三农经营中心，并加强与地方政府对接，选拔优秀青年干部派驻县域团委兼职团委书记，不断打通服务“三农”的渠道，提高县域网点的整体服务水平。铁岭分行优质服务得到了客户的普遍赞誉，社会影响力不断增强，综合竞争力有了明显的提升，有效促进了各项业务的快速发展。截至2015年9月末，全行各项存款突破100亿元，比年初增加14.32亿元；各项贷款47.05亿元，比年初增加1.43亿元，其中，涉农贷款累计投放1500多万元，有力支持了当地农村产业的发展。惠农卡发放量和使用率不断提高，已覆盖县域农业人口总量的三分之一，惠农卡近30万张，卡存款已达2700多万元，农民惠农卡业务知识的普及率不断提高。“村村通”工程见成效，惠农通服务点实现全市村屯全覆盖，农村支付环境明显改善。