工商银行晋城泽州支行提升电子银行业务对中收的贡献度

    为适应银行发展新常态，工商银行晋城泽州支行把提高电子银行渗透率和扩大覆盖面作为增加中收一项重点工作来抓，不断拓宽营销思路，积极改进营销方式，持续加大电子银行市场拓展力度，加快电子银行业务发展。

    自我加压，扬长避短加快发展。针对四季度电子银行主要指标完成情况，认真进行综合分析，查找工作中存在的问题，对短板指标，薄弱环节要求全员要从思想上引起高度重视，在最后一个多月的工作中统筹考虑，均衡推进，迎头赶上，特别是提升手机银行客户动户率和交易占比，要加大营销推动力度，通过业务交叉、产品渗透拉动发展，抓出成效。

    识别客户，积极开展现场营销。加快智能化网点建设，完善服务体验设施，建立大堂经理、客户经理、柜员三位一体营销机制，利用良性互动营销模式，通过客户在取号引导分流时、柜面办理业务的客户进行主动营销，引导客户开通工行电子产品，协助客户完成网银体验。同时，对有卡有网银的“睡眠户”开展“唤醒”激活工作，积极推介客户使用电子银行尤其是融e购电商平台。

    深挖潜力，不断向广度发展。依托大零售产品，广开思路，公私联动，紧紧抓住代发工资、结算、小企业、个人贷款、分期付款等客户，主动进行沟通和产品推介，同步营销个人网银、手机银行、工银e支付、融e购等产品，针对重点客户，利用3G设备上门服务，扩大覆盖面。同时积极开展电子银行进校园、进社区、进商场、进商圈、进农村等活动，宣传工行电子银行产品方便、快捷、安全、高效的优势，多元化营销，提升客户认知度和认同度。