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工行忻州分行加强网点建设提升网点服务能力

时间:2015-11-30 14:47:13  来源:银行界网  供稿单位:工行忻州分行  作者:张丽青

  工行忻州分行将网点渠道建设作为提升网点服务承载能力的战略性工作来抓,实施“一把手”工程,从网点布局、规划、进度、质量等方面严格把关,本着网点渠道建设为各项业务发展保驾护航的宗旨,合理组织、精心安排、严格管理,时刻绷紧质量、安全、效率“三根弦”,在网点布局规划上下功夫,全面提升渠道建设工作。

  一是把好“规划关”。在网点的布局上,立足城市建设发展规划,把握区域经济发展趋势,充分考虑网点位置的辐射范围,对辖内网点布局进行合理调整,将老城区和一些发展前景不看好的网点调整到城市规划新区。二是把好“设计关”。根据营业网点内部分区及建设规范要求,结合本行网点改造实际,确立合理的网点改造设计方案,完善人性化的客户服务细节。三是把好“质量关”。根据省分行要求,严格按照流程启动今年各个优化改造项目,严格执行质量标准,进一步完善工作流程和施工标准,确保工程验收合格。
 
  打破传统格局,实行公开招标制。为了加快网点建设步伐,保证施工质量,在省分行统一招标之外的网点装修项目,统一由市分行实行招标、集中采购制度。采取公平、公正、公开的原则,选用口碑好、工程质量高、责任心强的施工队进行施工,既加快了工程进度又提高了工程质量。同时,定期召开部门联席会,形成了部门整体联动,加强了部门间的协作与配合。
 
  积极做好与政府相关部门以及人民银行、银监局、城建、公安、消防等部门的沟通和联系,为网点建设创造良好的外部施工环境。对每一个工程项目从立项到验收都召开由相关部门、监理、施工队参与的联席会,从立项时的需求到验收时的把关,都由各部门介入,杜绝了扯皮、推委,形成了整体联动,加快了网点渠道建设步伐。

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