建行榆林分行邀请“神秘人”到新建南路支行检查提升服务

    昨日，建行榆林新建南路迎来了两位特殊的客户，来自贝叶斯咨询公司的“神秘人”，这次的到访不是暗查，而是明访。两位老师从参加晨会开始，严格按照现行“6S”企业管理理论，对我网点的营业环境和服务质量进行了跟踪与指导。两位老师不时的拍照片、摄像，观察每个岗位每位员工的服务，对我们的优势给予了充分肯定。班后又及时对网点存在的不足，进行了点评与指导，我们在此次的服务营销指导活动中获益良多，相信在全体员工的共同努力下，新建南路的服务营销会迈上一个新的台阶。