邮储银行宜春靖安县支行三举措助推电子银行业务发展

    他们的主要做法有：一是加强培训。该支行利用每周三晚的学习例会，组织全行员工进行网上银行、手机银行等业务功能、产品特点、使用技巧等方面的系统学习，为营销和推广电子银行业务打下坚实的基础。同时，网点人员利用晨会、夕会进行实战演练，重点学习相关营销话术和系统操作流程，使之能更好地引导客户开办网银，提高业务办理效率，发挥一线员工在营销中的生力军作用。二是加强宣传。首先，通过张贴海报、发放宣传折页、LED显示屛滚动播放宣传标语及设立咨询台等方式开展宣传活动；其次，进一步提高柜员的开口率，柜员在给客户办理业务时，询问客户是否已开办网银，若客户之前没有开办网银业务，则重点向客户宣传邮储银行提供免费开办、激活网银以及相关的优惠服务，让客户了解电子银行的功能和特点，在客户同意的情况下办理业务。此外，他们还充分利用现阶段电子银行“亿路有你”的优惠活动，深入开展进机关、进单位、进广场、进园区等上门营销，加强对代发工资单位的上门宣传，提高营销的针对性和有效性。三是加强风险管理，提高柜员对电子银行风险环节的识别、应对及防范能力，严格落实客户的身份验证工作，并认真对客户做好风险提示，提高客户的安全意识和防护能力，确保业务健康持续发展。