今年以来，工行保定涿州支行紧抓机遇、明确目标，紧紧围绕“京津冀协同发展”开展工作。奋勇争先，以个人按揭贷款作为拉动“大零售”业务发展的重要抓手。积极采取有力措施，抢抓市场份额，力促保持个人贷款增量同业领先地位。截至11月27日，该行本年个人贷款余额26.39亿元，累计发放10亿元，净增7.6亿元，工行保定保定分行系统内第一，同业首位。
一、领导高度重视，分、支行高效联动。随着京津冀经济一体化政策的陆续出台，涿州作为环首都经济圈吸引了多家房地产开发企业，据此分、支行领导高度重视，分别就加快个贷业务发展提出明确要求。分行领导及相关部室带头走访重点合作企业；相关部室通力配合、协调一致，帮助支行梳理业务流程，最大程度地提高了业务办理速度。支行一把手带头召开行务会，根据支行经营战略的总体思路，提出大力发展“大零售”业务，以按揭贷款作为重要抓手的明确要求。同时着手解决个贷实际问题，给予多方面大力支持。带头进市场，访客户，抓管理，确保个贷业务健康、快速发展。
二、加强内部管理，提高工作效率。为了促进业务发展，加强队伍建设，支行于今年下半年将个贷业务整合至个人金融业务部，充实个贷业务人员。支行为此多次召开会议，统一员工思想，力求心往一处想，劲往一处使，积极寻找个贷发展支撑点，突出以个人住房按揭贷款为亮点，以客户需求为导向，提出以“方便、快捷、准确”的服务原则，不断完善个人住房按揭贷款业务工作。
1、提升效率。为最大限度满足客户需求，从受理到审批再到发放力争做到“三快”，一是受理快，对符合办理条件的贷款，以最快速度予以受理；二是办理快，急客户所急，列出时间表，以最短时间内完成审查审批手续；三是放款快，对已审批的个人贷款，以最快速度向客户发放贷款。
2、改善服务。增加面签人员，为客户提供全天候服务和售房现场服务，多次组织员工对几家重点企业利用休息时间进行上门面签。
3、提供有力保障，面临业务量激增的压力，支行抽调精兵强加班加点，甚至放弃假日，整理资料，规范组卷，上报流程。提高了业务办理速度，缩短了企业融资时间，及时满足企业的融资需求。以优质服务挣揽按揭资源。
三、瞄准目标客户，不断拓宽市场。密切关注、捕捉信息。支行密切关注房地产市场，该行积极拓展市场，强化对存量客户的服务，同时对新项目展开精准服务，以个人住房按揭贷款业务为重点，加强二手住房按揭贷款的宣传，确保个人住房按揭贷款资源有效发展。截至目前该行今年新增开发商5户，新增项目12个，新增个贷客户2541户。支行一直以来认真研究上级行个人贷款政策，由一把手带队定期、不定期走访开发商企业，及时将工行利好政策传递至企业，为其提供全方位、个性化的金融服务，争取客户的信任与支持。同时，加强与各层人员的沟通，及时做好跟踪服务工作，搞好关系维护工作。在维护好重点客户的同时做出品牌，提高知名度，为不断拓宽按揭市场发展奠定基石。
四、强化风险管理，降低市场风险。支行严格按照个人贷款业务的新政策、新要求，落实贷前调查，强化贷后管理，严把合作机构准入关，制定风险防控措施，严格执行上级行的准入条件筛选房地产开发商。加强日常个人贷款到期还款的监测，做到有问题早发现，早催收，认真落实抵押登记手续，加强贷后监控力度，配备贷后管理人员，按照操作规范要求进行贷后管理，严防违约风险。进一步提高客户经理的风险防范能力和风险把控能力，通过一系列有效措施，提高整体风险管理水平，有力保障了个贷业务顺利发展。
