根据总省行发展战略要求，为进一步提升基层网点市场竞争能力、转型发展能力、风险管控能力，工行湖北省分行营业部于11月18日-20日，在湖北金融培训学校成功举办2015年第三期网点负责人培训班。至此，该行对全辖范围内228个网点的负责人分期分批进行了轮训，覆盖面百分之百。此次培训班为期三天，共55位网点负责人参加，有下三个特点：
交流学习，共同进步。为促进各支行网点间的交流学习，共同进步，此次培训班以小组为单位，小组组员分别来自各个不同支行。通过三天的脱产学习，大家很快从拘谨变得从容，陌生变得熟悉。课间、课下热烈交流讨论着各个支行网点的先进做法和宝贵经验。
课程精彩纷呈，助力业务营销。时至年末收官，为助力业务营销，进一步提升网点负责人组织营销能力，此次培训特精心挑选，提前预约了行外深受好评的专家学者授课。课程设置有《网点运营管理问题分析与解决》，课堂上以组为单位分组讨论。网点负责人热烈讨论工作中遇到的各种各样棘手的问题如何得以解决，大家你一言我一语，将课堂气氛掀至高潮。最后授课老师引导大家用思维导图画图、三维归因法分析问题，大家纷纷表示深受启发，受益匪浅，以后将此法运用到实践中，以新的视角思考、看待问题，提高解决实际问题的能力，助力业务营销。
讲授沟通技巧，提升管理能力。为全面提升网点负责人沟通管理能力，进一步促进业务营销，此次培训开设了《高品质的管理沟通技巧》课程，讲授网点负责人如何做好沟通管理工作，更好地鼓舞员工士气，提振全员信心，带领网点奋力冲关；如何正确无误的执行上级的指令，提高自身及员工的执行力；如何沟通顺畅，挖掘客户的深层需求，在当今激烈的竞争环境下赢得客户的心。
培训班结束后，省金融培训学校与该营业部人力资源部联合开展了关于提升网点负责人培训课程效果及征集课程需求的研讨会。研讨会上，网点负责人代表结合网点实际情况和需求积极踊跃发言，提建议。
下一步，该行将根据此次研讨会网点负责人的建议，在2016年网点负责人培训班的课程中加入压力疏导、艺术品鉴赏、茶艺学习、当前经济金融形势分析、对公业务等内容，进一步提升培训工作的针对性。
