11月12日,建行郴州永兴支行召开职工大会,在会上开展了“‘三严三实’学乐东,全心全意谋发展”专题教育。本次教育活动由支行行长何鑫主持,支行领导班子、网点负责人、党员代表、青年员工代表先后发言,现场讨论气氛非常热烈。海南省乐东县三年时间,由乱到治,由“后进”变“先进”的鲜活事例让大家很有感想,结合支行工作实际,何鑫行长从“三个为”方面作了总结发言。
一、为员工谋福利。首先,领导班子工作作风一定要务实。多听员工呼声、需求,多为员工做力所能及的事,满足员工的需求,把员工服务好,才能更好地服务客户。其次,旺季营销要出台科学的考核办法,用绩效说话,做到公平公正。另外,网点、业务部门负责人带头发起组织活动,缓解员工压力,提升员工凝聚力。
二、为客户优服务。首先,加强学习,工作要做到专业、专注。其次,改作风,转变服务意识,创新服务理念。同时,提升效率,改进服务效率,提升客户满意度,客户经理要提高贷款处理效率,满足客户融资需求。
三、为单位谋大局。要做到对照乐东找差距、拿出行动促提升。学习乐东经验,不是“一阵风”、不能“一窝蜂”,需要结合实际,提升固化支部经验,作出制度化的安排。深入开展“三严三实”专题教育活动,一要在学习中找准问题,对症下药,把“三严三实”专题教育与推动落实各项工作任务有机结合;二要对照要求检讨反思、查找自身及工作的不足;三要严格要求自己,正人先正己;四要深入挖掘、宣传身边的好典型,在全行营造向先进学习、向标杆看齐的浓厚氛围。
党员要带头起先锋模范作用,网点负责人、业务骨干要给周边的同事、团队树立正能量,创造出“永兴速度”、“永兴奇迹”,为支行2016年旺季营销做好准备。