工行忻州岢岚支行发挥积分与我行电商平台——融e购的联动作用，结合我行积分抵现优势，丰富积分兑换手段，促进积分抵现、线上消费，有效拓展手机银行、工银e支付、融e购新客户，挖掘潜力客户，实现客户有序升级，开辟融e购电商销售新渠道。
一、培训熟悉掌握流程。利用晨会、周例会时间, 组织员工集中学习“融e购”商城开通流程及交易步骤，每位员工全部通过“融e购”商城完成一笔购物理财体验操作，确保每一位员工熟悉掌握该业务的功能及操作流程。
二、宣传提升客户感知。加大宣传力度，提升客户对我行融e购电商平台的感知。以网点宣传为主，依托融e购商城“购物可贷款、积分可抵现”等特色优势，采取网点LED显示屏播放、发放宣传折页、大堂经理现场演示等宣传形式，大力宣传“融e购”商城的便利性和快捷性，让客户充分了解并认可“融e购”商城，进一步提升客户的认知度。
三、组合产品引发兴趣。采取产品组合捆绑推广营销的方式，发挥产品联动互补优势，充分满足不同层次客户需求。立足客户实际需求，采取“工银e支付（手机银行）+融e购”、“融e购+理财产品”等多种产品组合营销，让客户充分了解“融e购”商城“名商、名品、名店”特色，激发客户“逛城体验”兴趣。
四、引导体验满足需求。做好客户的首用引导体验服务，利用我行网点WIFI，对新注册网银客户做好推介和辅导工作，在为客户下载手机客户端的同时，主动引导客户进行“融e购”商城注册。大堂经理利用网点电子银行体验区和网银演示机，积极引导客户通过“融e购”商城购买心仪商品和理财产品。对购物满600元的客户指导体验“逸贷”，满足客户多元化的需求，为客户提供全面的综合化金融服务。
五、考核激励调动活力。制定电商业务发展营销考核办法，在上级行奖励办法的基础上，制定支行专属考核激励机制。落实营销责任和奖励措施，在全形成人人参与营销的氛围。每日晨会通报员工营销业绩进度，交流营销经验，鼓舞先进，鞭策后进。按照“谁营销、谁受益”的原则，充分调动全行员工的营销积极性。
