工行忻州定襄支行把握工作重点做好年末收官

 

　　一、扎实基础管理，增强发展能力。基础管理工作是各项业务发展的基础，必须狠抓落实。一是不断加强作风建设,持续开展“三严三实”主题教育活动，促进从严治党、从严治行各项措施的落实。二是围绕“快乐工作 幸福生活”，出激励招、亮考核剑、打宣传牌，达到凝心聚力、鼓舞士气的目的，不断提升员工队伍的执行力和服务能力。三是从客户最关心、最迫切的问题入手，主动改进。利用网点服务效能改革，统筹安排网点劳动组合，有效解决高峰期客户等候时间较长的问题。发挥大堂经理和引导员现场服务、秩序维护、客户识别引导的能力，既满足贵宾客户优先服务的需求，又不降低对普通客户的服务质量。　　　

 

　　二、强化内控案防，营造稳健环境。坚持从严治行，进一步增强新常态下案件风险防控的敏感性和自觉性，树立“融入业务、促进发展”的基本理念，为支行转型发展营造和谐稳定的经营环境。一是通过不间断的合规理念教育、制度学习、正反典型案例通报等途径深植合规理念;通过安全教育和应急演练等活动,增强员工廉洁自律、廉洁从业意识。二是在巩固和深化对个金、结算等传统业务风险防控的基础上，加强对电子银行、小企业信贷等新兴业务的风险防控，尤其强化对开户、U盾交接、银企对帐等方面的管理，做到业务发展到哪里，反腐倡廉和案件防控就延伸到哪里。

 

　　三、推进营销活动，完成既定目标。利用四季度市场资金旺盛的时期,深入推进营销活动，确保完成年度目标任务。一是借助“六进”营销，充分发挥大数据、融e联、微信等渠道作用，积极稳固基础客户群，做好潜力客户群的深度挖掘。通过电子银行先锋队和青年突击队进校园、下企业和现场演示，促进网点从业务处理型向营销服务型转变。二是深入推进电子银行百日影响竞赛活动，把网点手机银行、工银e支付、手机银行动户、融e购客户四项基础业务组合起来进行营销，强化大堂引导和wifi的作用，发挥电子银行先锋队的作用，通过定襄支行优质客户微信群传播和客户体验等手段，广泛宣传推广互联网金融。