俗话说,证券市场是一国经济的晴雨表,是一个国家重要的融资渠道,也是一国公民主要的一个投资途径。近期,随着国家一系列强有力的救市政策纷纷出台,无疑给广大投资者注入一针“强心剂”,坚定了信心,增添了活力。与此同时,与时俱进,邮储银行第三方存管业务于2015年9月在江西省正式开通,毋庸置疑,该项业务的发展有力增强该行客户的粘合度,扩充高效客户群体,将给个人金融业务带来新的增长点。
铅山支行作为邮储银行一家地方分支机构,根据上级行相关文件指示精神,紧密关注当前回暖的证券市场,切实抓住有利的发展契机,秉持“开放包容、合作共赢”的对外经营理念,及时联系中邮证券、广发证券等多家证券机构开展密切交流与合作,全面部署,统筹规划,上下一心,多措并举,加速挺进证券业这一新的蓝海市场。
培训及时,宣传到位
该支行高度重视第三方存管业务的开通与发展对支行整体发展的重要性和引领性。一是该项业务正式进入当地市场前,为杜绝仓促上阵、似懂非懂、一问三不知等不良现象,该支行严把培训观,首先由支行领导带头学习,主动对接相关证券机构,了解并掌握证券账户开通及操作流程,结合该行具体实情,及时成立以分管行长为组长、网点一线人员及后台人员为成员的第三方存管业务领导小组。然后支行按照各证券机构提供的业务知识手册进行适时合宜的梳理汇编,制定出一套简单易懂、行之有效的业务操作指南。最后是支行通过晨夕会、业务经营分析会及每周二晚学习会等时间段展开全方位无死角的培训,确保该行员工吃透该项业务的核心要素及营销要点,不断巩固深化,达到入脑入心,外化于行。二是在员工充分知晓第三方存管业务前提下,多方式广渠道开展宣传前沿工作。该支行一方面延续传统的宣传模式,即通过在网点绘制宣传海报、展板摆放宣传单、LED24小时滚动播放、进商圈进小区进园区等展开宣传,另一方面借助“互联网+”东风,利用时下青壮年热衷的微信、QQ、朋友圈等网络媒介对该业务广而告之,全面普及。并且该支行在宣传的过程中,牢牢树立客户服务至上理念,不断让利客户,坚持共享理念,紧紧切合当地居民证券业务需求,有效扩大该项业务宣传的覆盖面及影响力。
明确任务,激励到位
一方面该支行参照上级行下达的总体任务计划,具体联系当地市场环境,制定出目标清晰、任务明确、考核量化、责任到人的业务方案。该方案主要囊括以下内容:一是在规定的考核时间内,各员工要完成一定的证券总资产目标,即客户证券账户和绑定邮储卡账户资产,其中邮储卡账户资产为活期存款、定期存款及绑定理财账户的人民币理财与基金资产之和。二是在任务考核期内,各员工完成支行具体下达的第三方存管账户数指标,其中以中邮证券和广发证券为主。三是在客户开通第三方存管业务的一定存续期内,保证一定考核数值的证券活跃率。另一方面该支行在明确的考核方案基础下,实施激励措施,尽最大化提高员工积极性,发挥员工潜能,实现业务迅猛崛起。该激励政策主要包括以下两项:一是支行高度贯彻落实各证券公司的激励政策。具体奖励细节详见各证券公司合作方案。二是支行将该项业务的营销发展采取积分细化、并入个人年终业务绩效的奖励措施。突出早行动、早完成、早营销、早受益活动要求。通过以上任务明确,激励到位举措,强调员工的主观能动性与科学实践相结合,为该支行第三方存管业务的发展夯实基础。
三方互动,合规到位
一是该支行积极构建与完善银行、证券机构、客户三方平台,开展一些列互通有无、协同共进的无障碍交流与合作活动。譬如通过第三方存管业务的开通与发展,对银行方而言一方面能有效挖掘该地区证券市场沉淀资金,优化金融客户资源,大力提高该行活期比例,促进个金业务质的飞跃;另一方面通过银行员工体验,让员工熟悉开户等证券交易流程及具体操作,提升员工对外营销的专业性,增强员工金融知识积累,培养员工投资理财观念。对证券机构而言通过该项业务,迅速扩大客户规模,增加证券开户及交易量,继而提高其中间交易手续费等相关利润。对当地客户而言通过此业务,既能利用自己的金融知识及对市场的正确判断进行投资理财规划,又能通过邮储银行平台实现个人综合理财能力的提升。二是支行在具体落实该项业务过程中,坚持合规经营理念,严格遵循总行的“十个严禁”,绑卡执行账户实名制,交易符合大额交易及可疑交易报告与反馈机制,等等,始终确保合规经营、合规发展、合规到位。尤其是在广泛开户的同时,注重账户的有效性,切实关注账户的资产沉淀及活跃率。