日前,建行湖大支行综合化客户服务取得新突破,公私联动赢得了客户的信任,为该行业务全面发展奠定了坚实的基础。
一、激发需求 打破沉寂
二、上下联动,赢得信任
三、公私联动,再创双赢
湖大支行在服务客户过程中深切感受到,在金融市场竞争加剧的今日,商业银行已从过去的单项业务竞争转变为银行综合营销服务能力的较量,转变经营理念,有效整合内部资源、破除部门壁垒,形成营销合力,发挥团队优势,为客户提供综合性,个性化的服务,是商业银行提升客户价值、巩固银客关系的必要条件和现实要求。
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