11月17日晚,建行长沙四方坪支行召开网点全体员工会议。会上,各营销主管、营业主管就前十个月网点主要指标任务完成情况进行了通报,网点主要负责人认真传达了支行前十个月经营形势分析会会议精神,并就年末指标冲刺工作进行了布置。
一、做好存款年末冲刺工作
对公方面,加快信贷项目的申报、审批和投放,以此带动存款增长;维护、深入挖掘客户,抓好系统内年末资金归集工作。对私方面,加大客户联系、走访的力度,利用年末资金回笼的时机做好客户分层维护工作;加大源头性产品的营销,利用POS机、聚财产品、金管家等产品捆绑客户,实现有效客户新增,带动个人存款稳定增长。
二、做好信用卡分期、电话POS营销工作
将信用卡分期、电话POS任务分解至每位员工,配置奖罚机制;充分利用营业网点、社交工具等各类渠道,加强业务宣传;将我行按揭的房贷客户名单整理下发至每位员工,要求电话营销我行装修、购车、现金分期;做好信用卡客户回访工作,提升回访覆盖度,挖掘存量资源;加强大堂营销,柜员、大堂经理多开口,不放过大堂内的潜在客户。
三、做好个贷楼盘、小企业客户营销工作
四、做好优质服务和双基管理工作
年末将面临加大工作压力,优质服务和双基管理工作不能松懈。持续做好优质服务工作,特别注意做好大堂客户分流工作,提高服务效率,切实降低客户排队等候时间和业务办理时间;加强双基管理,提高合规意识和风险防控意识,确保全年“四无”目标的实现;落实关心关爱员工,营造良好团队氛围,鼓励员工多参加集体活动和体育锻炼,舒缓工作压力,注意锻炼身体。
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