工行无锡南长支行信用卡中心的员工,是一支朝气蓬勃的金融服务团队。今年以来,他们不断更新经营理念,适应市场变化,通过强化资源整合、深挖业务潜能、创新服务模式,服务能力和服务效果明显增强,有效提升了信用卡业务服务水平,并取得了良好的经营业绩,在市分行条线考核名列前茅。
该中心建立工商信息档案和小微逸贷名录,逐户联系,有针对性上门服务,并积极做好新开户嵌入收单业务营销;面对城市综合体市场、百货商店宾馆酒店、企事业单位、小型便利店等,落实责任到人,做好点对点跟踪服务工作;打破专业条线经营模式,上下联动,整体运作,让各专业部门各网点之间围绕商户收单,紧密联动起来,以商圈为中心做好收单业务,为客户提供便利服务;积极帮助客户做好分期工作,在无锡各大车城、4S店积极做好车分期业务的服务工作,发挥工行个贷资源优势做好小微逸贷和家装分期,让客户真正享受到方便和实惠。
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