今年以来，工商银行晋城分行坚持以防范业务风险、实现安全运营无事故案件为目标，以精细化管理为手段，进一步强化落实各项风险管控机制，促进全辖运营风险管理水平的提升，保障全行各项业务健康发展。
一、强化业务操作管理。一是加强柜员业务操作培训，提升柜员对各项业务的熟悉程度，强化柜员操作规范管理，提高柜员业务操作技能和综合业务素质。二是加强客户信息维护管理，严格规范业务操作流程，确保客户信息建立、修改等环节的真实、有效。三是加强核算要素风险治理，强化保管、调拨、使用等操作环节管理，发挥业务检查作用，减少风险事件发生。
二、强化员工行为管理。一是加强员工合规教育培训，强化依法合规经营和防范风险理念，筑牢员工思想道德防线。二是结合社会经济形势变化，依据系统监测的员工行为类风险事件，有针对性地开展员工行为管理，及时发现和处置潜在风险苗头。三是加强员工违规行为整治，对发现的员工严重违规违纪行为从严从重惩处，充分发挥震慑作用，有效减少员工违规行为发生。
三、强化外部风险监测。一是针对揭示出的非法集资、虚假消费、出租出借账户等外部风险，及时向辖内机构和相关部门进行预警，防范不良客户利用我行支付结算渠道从事违法违规活动，避免外部风险向银行内部传染。二是加强客户异常行为监测和分析，充分揭示外部欺诈、民间融资等风险隐患，并运用多种手段构筑风险防火墙，有效防范外部风险侵扰。
四、强化核查履职管理。一是持续严控核查超时发生，加大核查回复及时性的监控力度，力保核查超时零发生。二是加强核查回复质量监督和管理。逐笔分析二次查询原因，分类别、分机构、分人员重点进行治理，促进核查质量有效提升。三是加强核查人员管理，对违背换手核查、严肃核查等原则的行为，重点进行监督和整治，有效减少机构和人员履职风险。
