工商银行晋城泽州支行多项措施提高网点核心竞争力

    工商银行晋城泽州支行积极探索新常态下银行竞争工作新思路，不断创新内部管理和服务方式，强化整体联动，多项举措提升网点核心竞争力。

    利用MOVA系统强化数据挖掘。该行充分利用MOVA系统大数据，实时掌握网点整体运营情况，为内部管理决策提供依据。同时，通过查看系统数据，进一步挖掘潜在优质客户，为拓户营销工作导航，不断夯实客户基础。

    持续推进网点运营标准化管理改革。把网点运营标准化管理改革作为提升网点竞争力的重要举措，持续推进人员组合优化和业务流程优化，充实网点阵地营销力量，促进网点经营转型，推动网点由交易核算型向营销服务型转变。

    积极推广厅堂服务管理。在前期经过全员的培训和合理的岗位分工的基础，构建大堂经理与高低柜、客户经理默契配合、整体联动格局，形成优势互补、群体向上、增强合理的营销局面。同时，学习先进行的做法和经验，主动与客户沟通交流，征询客户的意见，掌握客户第一手资料，以便更好地服务于客户和开展营销工作。

    积极推广直通式考核应用。结合本行实际进一步制订业绩分润办法，不断增强“直通式”考核的科学合理性和可操作性，促进价值创造与资源分配契合度的提高。同时，每日按时通过系统及时对员工业绩进行认领、分配和审核确认，并按照考核规定的时限，认真做好业绩碰对和审核确认工作，确保考核的公平和公正，进一步调动员工工作积极性。