今年来，工行湖南郴州分行落实省分行“111122”客户发展工程中六大类客户进度情况，但各类客户拓户工作进度有快有慢，有增有降，效果不理想。该行认真分析代发工资客户、日均金融资产5万元以上机构客户拓户进度情况较慢的原因，对今年后两个月的客户拓户工作得出了六点要求：
一、进一步强化组织推动力度。扎实落实年初制定的目标和措施，大力推进“111122”客户发展工程，实行各级行行长、主管行长挂帅制。各支行、各部门主要负责人亲自组织落实客户发展，抓好客户拓户，把发展客户作为基础业务、基础工程、“一把手”工程、吃饭工程，把客户发展作为重中之重的工作抓好抓实抓到位，抓好成效。
二、进一步增进任务进度观念。目前，各专业要将“111122”客户拓户任务进度进行清理，对差额任务实行时间倒排，将差额任务落实到每一个支行，并督促各支行具体落实最后二个月的每一天，每一个网点，每一客户经理和柜员，增进全行员工的责任感和任务进度紧迫感，动员全行员工冲刺短板，全面完成任务。
三、进一步开展拓户考核激励力度。坚决按客户拓户竞赛方案进行考核奖惩兑现，具体奖惩由市分行相关专业直接奖励到人，调动积极性。
四、进一步强化督导效果。最后二个月，市分行实行月度客户拓展情况分析调度会制度。每月初对各类客户的新增和减少情况进行分析与通报，各专业之间相互通报进度,互通信息,分析原因，谋划措施。实行专业对口一对一帮扶，对各类客户10月仍然负增长的支行，派出帮扶组深入支行分别进行督导，确保11月各类客户拓户有进展，年底各类客户拓户全面完成任务,对进度差距不大的专业和支行,力争完成任务,对进度差距较大的支行和专业,力争不欠帐、少欠帐，年底市分行将对完成任务较差的支行和专业的负责人进行问责。
五、进一步细化联动营销。各专业要对客户目标市场进行再次的摸排，从源头抓起，建立营销和挖抓客户项目库，立足于激活动存量、治理“裸贷”、提质改造、挖转他行等措施，实现拓户工作有进展，同时，推进引新拓户，强化与各级工商局、工商联的沟通合作，从源头把握新客户资源。要切实抓好“9944”专项营销，对符合条件的借记卡客户实行名单制精准营销，积极开展工银e校园手机APP项目的营销，力争完成上述两项营销任务。继续推广旅游监管平台结算系统开户工作，力争年末实现辖内各县市旅游企业全入网。对各类客户实行拓户名单制、表格式管理，一个目标一个目标地“啃”，一个客户一个客户的“挖”，力争效果。
六、进一步开展专题营销活动。分析好各类客户拓户切入点，从关键产品入手，以关键产品为抓手，重点切入重点系统、重点时间段、重点市场、重点链式客户、重要工业园区、潜力客户“提质改造”等，联动开展各类客户拓户专题营销活动，推进客户拓户工作进度。
