2015年以来，在省行党委和分行党委的正确领导下，在省行公关企化部的正确指导下，湘西分行紧紧围绕“加快发展”的工作重心，努力克服公关企化工作基础差、底子薄，与上级行沟通不够，与地方媒体对接不足等积弊，扎实做好企业文化建设的各项工作，为分行转型提质发展创造了较好的氛围。
一、守土有责，认真做好新闻宣传与声誉风险管理
一是在新闻宣传方面，成立了由分管行长为组长，由分行办公室牵头的工作小组，下发了《湘西自治州分行信息宣传考核办法》（建州发[2015]32号），不断加强对新闻宣传工作的考核、管理。截止10月31日，全行累计撰稿1417篇，在《银行界》等全国级媒体刊发稿件835篇，在省分行网站上稿367篇，在《建设银行报》及“总行企业文化园地”总计刊稿14篇，在地方机关报——《团结报》刊登2篇，在湘西州电视台播出我行业务发展相关新闻2条，各项指标均较同期得到大幅度增长。二是在声誉风险管理方面，分管行长充分发挥率先垂范作用，撰写了题为《守土有责，不断增强湘西分行声誉风险管理能力》的心得体会；组织成立了湘西分行“网评员”队伍，人员多达33人，人员覆盖了经理、副经理以及普通业务员各层级的员工；通过微信、邮件以及嵌入业务培训等方式，及时向分行各部门、支行一线转达总行、省行《舆情信息》、《湖南分行声誉风险管理“固本工程”月报》等工作信息，不断加强员工声誉风险管理教育培训工作；同时，加强与人力资源部、纪检监察部、风险管理部以及各业务部门的联动，认真开展潜在风险排查，及时上报潜在风险点，成功处置3件潜在舆情事件。
二、高度重视品牌管理，积极承担社会责任
一是严格按照总行要求，认真做好网点视觉形象管理、VI用品管理、营业网点视觉形象标准规范试点等各项工作；二是严格落实《关于2015年全行广告投放的意见》，认真做好利用微信、网点、自助设备、官网等渠道投放广告情况的清查和管理工作；三是用心做好各项帮扶工作，勇于承担社会责任，总计投入30余万元，为100名贫困大学生解决学费问题，为扶贫村村级小学集中采购了书本、课桌等教学用品，组织开展了“携手扭仁 善建者行”慰问捐赠活动，总计捐赠衣服300余件、图书200余册、粮油6袋（桶）等，相关工作得到了政府和社会的一致好评。
三、加强文化管理与典型培育工作
一是按照省行的统一部署和要求，下发了《关于开展湘西分行2015年“寻找身边‘李红英’——争做‘金融尖兵’”活动的通知》（建州发[2015]41号），积极开展“寻找身边‘李红英’，争做最美建行人”为主题的征文比赛活动，以写代学、以写促学，让李红英的先进事迹和精神深入人心。全行16个网点总计投稿“李红英”专题稿件23篇，评选出了17名“李红英”式的优秀基层员工，并进行集中宣传，取得了良好的效果，凝聚了业务发展正能量。二是积极开展以文明窗口、文明大堂、文明环境、文明会场、文明课堂、文明部室（团队）、文明餐桌、文明网络、文明出行、文明家庭等为重点的“十小文明”创建活动，在全行掀起了新一轮比学赶超的热潮，其中永顺支行“十小文明”创建侧记——《永顺支行——我们的第二个家》一文在《湖湘蓝韵》2015第12期得到刊载。
四、认真做好理论教育和文明创建工作
一是严格按照省行相关要求，认真落实党委中心组学习的各项工作，按照年初工作计划，将社会主义核心价值观等相关内容纳入党委中心组学习和党支部例会。截止10月底，湘西州分行高质量组织开展了7次党委中心组学习，深刻领会社会主义核心价值观、中央八项规定、反“四风”以及“三严三实”等纪律制度的思想精髓，踏实践行建行的价值理念。二是面对新形势、新使命、新要求，创新做好员工的思想政治工作。配置专项经费，借助“善健者行”活动的契机，督促员工积极参与，加强对建行文化的学习和了解，提升员工认同感；紧跟“合规管理年”的工作要求，扎实做好建行规章制度的宣传培训工作，让员工做到心中有数；完善人才选拔和考核机制，通过公开竞聘的方式打通一线员工晋升的通道；积极开展形式多样的关心、关爱员工的文体活动等，提高了员工归属感；成立了以党委宣传部牵头的工作小组，积极对员工尤其是青年员工思想政治情况“把脉会诊”，及时掌握员工思想动态，并根据实际存在的问题积极探索整改意见和措施，认真撰写了《新形势下湘西分行员工思想政治工作现状分析及转型创新发展探究》。
