工行忻州岢岚支行认真落实互联网金融和大零售发展战略,将个人金融资产自助质押贷款业务作为有效盘活客户在我行的金融资产,促进个人金融资产在我行体系内循环,实现稳存增储,稳定客户金融资产,弥补个贷业务发展“短板”的重要业务来抓,突出业务特点和优势,围绕目标,开展营销,努力实现个贷业务的新突破。
一、做好客户经理培训。充分利用晨会、周例会、专业视频培训等时间,做好对个人金融资产自助质押贷款业务的学习,加大客户经理个人自助质押贷款操作流程的培训力度,使客户经理熟练掌握个人自助质押贷款从网上自助质押、提款、还款的全部流程,确保能熟练营销和指导客户进行操作。
二、做好业务市场宣传。突出个人金融资产自助质押贷款是我行针对市场需求推出的个人网上自助便捷办理的新业务的特点,加大宣传力度,网点通过摆放展板、易拉宝,发放折页、LED播放等形式进行宣传,对来行办理业务的客户面对面营销个人质押贷款。同时,借助融e联、微信等方式,针对目标客户进行多渠道、大范围的宣传,有效提高产品知名度。
三、突出产品优势推介。针对个体工商户、农村经营户、投资理财客户等目标客户群体,突出个人金融资产质押贷款业务操作流程简单,方便灵活高效、质物范围广泛、立解资金需求的特色以及不跑银行、不交资料、不用担心放款额度不够、7×24小时开放、工行网银5分钟搞定的便捷优势,开展上门推介营销。对有意向的客户客户经理手把手指导客户掌握操作流程,吸引客户在有资金需求时首选我行该项业务。
四、强化客户风险防范。在积极宣传个人金融资产自助质押贷款业务中,强化客户风险防范教育,不忘提醒客户在登录网上银行过程中,注意对网银密码、U盾密码、电子密码器开机密码等进行安全保护,防止泄密被不法分子利用造成财产损失,损害银行信誉。
五、导入激励推动机制。为有效推进该项业务的市场推广和快速发展,将个人自助质押贷款与个人住房贷款、个人经营贷款等产品纳入个贷业务目标绩效考核体系,设定计价标准加以考核兑现。充分发挥考核激励的引导作用,提升营销人员积极性,更好的推动个人金融资产自助质押贷款业务的发展。