银行业务繁杂,各地发展不均衡，特别是近年来，由于一些地方的金融机构内控监管不力，金融机构的违法违规经营活动屡见不鲜，使广大客户对银行丧失信心，建行常德安乡支行从源头抓起，落实“双基”，防范内控风险。
一、加强宣传教育，提高思想认识。从小事做起，从细节开始注意，将风险扼杀在萌芽状态。无数案例表明风险产生的原因大都是由于柜员的风险意识薄弱，同事间长期以信任代替制度引发的。为此，基础建设在于加强风险管理意识、加强操作人员自我保护意识。该行通过定期实行案例分析专题，通过召开案防分析会组织员工学习等方法，从思想上触动员工的风险意识，将风险意识贯穿于所有柜员的操作行为中去。全面提升了员工对“双基”活动的思想认识和参与热情，“双基”活动已经成为了每个员工的自觉行动和工作习惯，确保“双基”活动的精神与具体要求在全行得到深入贯彻和落实。
二、加强业务培训，提高员工素质。重视员工业务培训工作，“双基”活动开展后，该行针对 “双基”管理年活动具体制度文件，进一步强化了培训力度，除了利用每日晨会组织员工学习相关文件，重点对新业务知识和规章制度进行学习培训，使每位员工真正明白本职工作的职责、操作规程、控制要点、控制措施，提高柜员的风险防范和化解操作风险的能力，将执行规章制度和业务操作流程真正落实到实际工作中。同时积极引导员工参加柜员等级考试，鼓励员工积极学习各种业务知识，提高员工参与“双基”活动的本领和能力。
三、加强合规操作，提升服务水平。该行从员工的切身利益出发，树立员工合规操作意识，让员工自觉形成依法经营，按章操作的良好氛围。同时通过将合规操作与提升服务有机结合，使全行员工规范服务的品质有较大的提高。在突出抓规范操作、合规经营的同时，认真查找在工作作风、服务质量、工作流程、办事效率等方面存在的问题，把提升服务品质作为“双基”活动的一项内容抓紧抓实，抓出效果和效益。
四、加强案件防范，消除安全隐患。该行高度重视案件防范工作，全行员工严格按照案件防范工作责任制的要求，切实履行案防职责，对本职工作中存在的风险和隐患进行全方位系统的自查，对自查出现的问题进行认真的梳理和整改。行领导切实履行排查责任，及时发现苗头性问题，及时化解。定期抽查监控录像，对监控设备的硬件问题，监控录像中出现的员工违规问题及时整改，防微杜渐，确保无安全隐患。
