工行温州乐清大荆支行“三管齐下”维护基础客户

    今年以来，工行温州乐清大荆支行实施三项举措“齐步走”，分别对存量客户、他行客户采取不同的服务方式，努力做好基础客户量、质齐提升。

    依托商友卡的结算优势争抢他行客户。配备足够的大堂人员，对来网点办理交通罚款、汇款而无工行卡的客户进行精准营销，做到不放弃每一位客户。通过现场演示等方法，千方百计让客户感受到工行商友卡的方便和优惠。       

    依托天天惠、期期盈产品吸引存款。该行坚持以商友卡加电子银行为主打产品，突出异地跨行汇款全免费这一卖点，打造结算理财产品组合。重点推出天天惠、期期盈和工银系列产品等综合服务，为外地荆商提供一个财富增值为主体的金融服务体系，从而稳固了一批客户。

    依托电子产品的快捷优势增加客户粘度。该行针对营销成功的商友卡，由大堂经理、临柜人员分工合作，提升电子产品的粘度。临柜人员主动营销网银、手机银行。大堂经理做好后续联动，现场演示业务流程。