建行株洲滨江支行成功堵截一起关于机票退票的电信诈骗案件

    “太谢谢你了，小姑娘，要不是你们银行工作人员认真负责，我这一万元的养老钱可就真的要被帮骗子骗走了，现在想想都觉得后怕啊！”这句感谢的话语出自常来滨江支行办业务的高爷爷之口。高爷爷是位上了年纪的退休老职工，因为家住长江南路，所以平日里的退休工资都是在滨江支行取的。

    “小姑娘，麻烦你赶紧往我这张卡里转1万块钱，晚了的话我的机票可能就退不了票了。”高爷爷此时焦急的站在滨江支行李宇婷的柜台前说着这一番话。听了高爷爷的话，我顿时觉得不太对劲，怎么退票还要先往卡里存钱呢？高爷爷不会是被骗了吧，李宇婷心里这样想着。出于谨慎考虑，她先对高爷爷进行了安抚，并让高爷爷讲清楚事情的来龙去脉。爷爷说他前两天在携程网上订了一张机票，付款成功后第二天就接到了杭州打过来的电话，电话里的人自称是携程网的工作人员，说高爷爷订的航班“因故取消”，特地打电话来协助他办理退票手续，但是退票的话必须先往先前订票的储蓄卡里存一万块钱，否则机票就退不了。这名工作人员还强调说，只有最后半个小时的时间办理退票手续了，所以要快点将钱存好。该“客服人员”准确无误的说出了高爷爷的订票信息和记录，所以高爷爷就真的相信了这个骗子说的话，急冲冲的往银行赶。

    听到这里，我几乎敢肯定这就是一起典型的电信诈骗案件了，为了阻止高爷爷上当受骗，李宇婷立马呼叫了大堂经理，在大堂经理的协助下，向高爷爷解释了这些都是诈骗的作案手法，他们涉嫌利用从别处购得的乘机人的乘机信息，在航班起飞前拨打乘客的电话，利用乘客急于退票的心理，这些犯罪嫌疑人步步为营，骗取事主卡号及卡内具体余额，并要求乘客操作时在转账栏输入“改签”所用的“验证码”。这些“验证码”的数值，而这个“验证码”，实际就是将被骗走的卡上的全部资金。在银行工作人员的帮助下拨打了携程官网的客服电话，才发现航班取消一说纯属子虚乌有，这时高爷爷才恍然大悟，终于明白了过来，原来自己是上了骗子的当了！