11月11日晚，铁银支行在三楼大会议室进行了运营配送专项培训，此次培训是继9月26日新一代支付结算、存款、稽核监测等应用上线之后，柜面流程的又一次整合。为此，该行高度重视，指派专人参加省行培训和现场演练，并精心制作课件，及时开展转培训，为接下来持续两周的上线前演练做好准备工作。
精心准备，注重针对性。培训于晚上7点准时在大会议室开始， 所辖16个网点委派营运主管、业务主管、现金柜员以及财务会计部本级营运相关人员参加了这次培训。此次培训由参加省行培训的委派主讲，详细介绍了此次运营配送涉及的现金调缴、贵金属收缴鉴定、单证出入库、尾箱维护等等业务，并对具体操作流程进行了详细说明，对在省行演练过程中可能遇到的特殊注意事项进行了提示。确保各网点在演练测试时方向明确，操作顺畅。
全面部署，注重及时性。此次培训在省行规定演练日前召开，保证了培训的及时性，培训过后即开展实战演练，柜员印象较深。同时针对长沙地区二级行实际情况及金库部署，就演练准备工作、演练的景、演练时间、演练问题报送等进行了明确布置，要求各网点高度重视，将演练工作落到实处，练出效果。
现场测试，注重培训效果。培训结束后，该行采取抽考的方式，每个网点随机抽取一人进行现场测试，测试涵盖运营配送上线各业务流程、注意事项等，提升了培训氛围，巩固了培训效果。
回首新一代2.2期上线至今，经历了省行集中培训、转培训、网点培训分环境演练、集中演练等等阶段，柜面业务操作界面、流程等也历经了一次变革，目前柜面各项业务开展趋于平稳，其中离不开每一个培训讲师、每一个柜员的认真学习和辛勤努力，大家网络学习挑灯夜战，测试演练加班加点，解决客户问题耐心有序，为新一代2.2期上线业务的顺利开展和平稳过渡贡献了自己的一份力量。可以说每一个委派都是知识面广的“博士”，每一个主管都是实战能力强的“干将”，每一个柜员都是勤学活用的“好学生”。
