今年以来,工商银行晋城广场支行把“值周通报”作为强化执行力、提高竞争力、展示整体风貌的一个重要平台,通过坚持不懈、不断改进和丰富内容等,对支行管理、经营发展发挥了积极的推动作用。
关注一周动态,强化督导推进。每期通报由值周行领导负责统筹编写,及时将一周工作情况进行了解和收集,重点通报行领导与客户经理走访客户、业务营销、行领导动态等重点工作,使各项工作的落实情况、进展情况通报全行,真正起到了推动落实、促进业务发展之目的。
关注服务、纪律等制度落实,提高执行力。通过值周领导的一周的观察和监督检查,将一周在服务管理、纪律执行、晨会夕会、卫生环境、活动参与、请销假制度等方面进行逐一通报,包括行级领导的执行情况,并作为绩效考核的一项重要依据,促进了整体执行力的提升。
关注好人好事,弘扬正能量。将一周营销业绩突出、加班加点、工作有特色、主动承担重要任务等奉献精神的人和事,及时提出表扬,建议相关部门给加分奖励,大力营造奉献光荣、敬业爱岗的良好氛围。
关注细节管理,做好提示工作。通过一周值班,进一步了解在实际工作和管理方面存在的问题和不足,抓住客户所需和员工所想,在通报中及时进行提示,不断促进工作改进,强化细节管理,体现人文关怀,进一步增强员工的凝聚力。
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